Ein Hallo in die Runde.

Am gestrigen Samstag sollte die Umstellung von Magenta M Hybrid auf VDSL Magenta L erfolgen, leider ging das vollkommen in die Hose und ich stehe nun bis mindestens Dienstag Mittag ohne Internet und Telefon da. Der DSL Port soll nicht korrekt geschalten sein, O-Ton aus der Technik (Termin mit Techniker am Dienstag 10-14 Uhr).

Nachdem ich nun die Hotline an die 10x bemüht habe, mit unterschiedlichem Ergebnis, von Ohje was für ein Unsinn wird dort erzählt, über Versprechungen die sich dann als heiße Luft herausstellten, bis recht kompetent und zielführend, hatte ich dort die gesamte Bandbreite vertreten.

Nun die Frage, ob es nicht die kurzfristige Möglichkeit gäbe, die am Samstag früh deaktivierte SIM-Karte zu reaktivieren und übergangsweise bis Dienstag weiter zu nutzen? Hat dort jemand Erfahrungen, ob dies schnell und unkompliziert möglich ist.

Grundsätzlich böte es sich doch an, da bei einer Umstellung auf eine andere Technik durchaus Komplikationen auftreten können, hier die SIM-Karte ( LTE ) erst einige Tage nach der Umstellung zu deaktivieren, um solche Fehler abfangen zu können.

Danke im Voraus.