Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kündigung Festnetz - Homepage Advanced behalten
vor 2 Jahren
Liebe Telekom Hilft Community,
durch einen Mitbewerber wird in Kürze ein Glasfaseranschluss bereitgestellt und deshalb wird das Telekom-Festnetz gekündigt. Besteht trotzdem die Möglichkeit, Homepage Advanced weiter zu behalten?
Vielen Dank im Voraus für die Antworten.
Mit besten Grüßen
Norbert Friedl
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Dekokunst,
ja, das geht. Das Homepage-Produkt wird in diesem Fall als sogenannter "Zugang zu Telekom Diensten" weitergeführt.
Bei der Kündigung sollte ausdrücklich darauf hingewiesen werden, dass dieser Bestandteil nicht versehentlich zusammen mit dem Anschluss gekündigt wird. Dazu bitte auch die Kündigungsbestätigung genau kontrollieren.
Gruß
Jürgen U.
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