Kündigung Magenta Speaker

Question

Hallo liebe Community,

ich würde gerne meine beiden SmartSpeaker kündigen. Wenn ich dies über das Kundencenter --> Geräteservice machen will und meine Kundennummer sowie meine PLZ eintrage, erscheint folgende Fehlermeldung:

"Zu dieser Kombination aus Kundennummer und PLZ wurden keine Mietgeräte gefunden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal"

Woran kann das liegen ?

cannondaleMuc · Answer

Hallo @mariepreller1989  wurden die Speaker an eine alternative Adresse gesandt?

Ingo F. · Answer

Hallo @mariepreller1989,ich habe es gerade auch einmal getestet und bekomme dieselbe Fehlermeldung wie Du, wenn ich es mit meinen Daten probiere. Andere Kollegen wurden ihre Mietgeräte richtig angezeigt. Es kann hier also eine temporäre Störung vorliegen, daher habe ich dazu eine Anfrage bei den Kollegen eingestellt, ob hier etwas bekannt ist. Wenn ich eine Rückmeldung dazu erhalte, melde ich mich hier wieder.Gruß,Ingo F.

Kündigung Magenta Speaker

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Hallo Magenta Smart Speaker

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