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Kündigung Magenta TV Flex

2 years ago

Leider is es mir nicht möglich den Magenta TV Flex Tarif zu kündigen, da dieser nicht unter Verträge gelistet ist.

Auch funktioniert es hier nicht: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

Da meine Kundennummer zu kurz ist (war mit meinem Login Mobilfunk Kunde).

Wenn man nach diesem Thema sucht, haben viele Leute das selbe Problem. Es kann doch nicht wahr sein, dass die Telekom das nicht in den Griff bekommt?

Bitte um Kündigung, da mir bereits das Geld abgebucht wurde, nur weil ich nicht kündigen kann....

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2 years ago
@LucioFulci Hier anmelden und Support/Hilfe auswählen

https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/uebersicht
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2 years ago

@LucioFulci schrieb:

Genau das ist das Problem, dort ist kein Vertrag zu sehen… somit kann ich da auch nichts anklicken

Das ist nicht so gut @LucioFulci , sicher das du auch den richtigen Zugang erwischt? Normal werden da alle deine Verträge gelistet, zumindest bei mir:

edit. Unter "Vertragsdetails" kannste dann auch kündigen.

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2 years ago
Hallo @LucioFulci,

danke für das angenehme Telefonat. Ich habe nun, wie besprochen, die Kündigung für MagentaTV Flex eingestellt.

Ich wünsche noch einen schönen Abend.

Gruß

Sebastian S.
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2 years ago
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Top Support!
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2 years ago
@LucioFulci schrieb:
Wenn man nach diesem Thema sucht, haben viele Leute das selbe Problem. Es kann doch nicht wahr sein, dass die Telekom das nicht in den Griff bekommt?

Auch dir ein freundliches Hallo @LucioFulci

Ich habe grad mal deinen Vorwurf in google eingegeben und mit einer Zeitverzögerung von 0,58 sec diese Antwort bekommen:

Eine saubere Erklärung, darunter ein Link zur weiteren Hilfe!

Watten noch?

Grüßle
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2 years ago
Hallo @LucioFulci

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.

Das von mir soeben informierte Team kommt zeitnah auf dich telefonisch zu.

Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im 3.Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist (Link in meiner Signatur)

Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs.

Halte zwecks Legitimation deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

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2 years ago
Hallo @LucioFulci,

danke für das angenehme Telefonat. Ich habe nun, wie besprochen, die Kündigung für MagentaTV Flex eingestellt.

Ich wünsche noch einen schönen Abend.

Gruß

Sebastian S.
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