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vor 2 Jahren
@Dez 24 Wann hast du es in Betrieb genommen und welches Datum steht auf der Kündigungsbestätigung ?
edit:
hast du den Router auch zurück geschickt ?
0
vor 2 Jahren
Hallo @Dez 24
deine beiden Anhänge habe ich entfernt.
Dort waren deine persönlichen Daten u. a. Adresse ersichtlich.
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Dez 24 und ein herzliches Willkommen in unserer Community.
Danke für deinen Beitrag. Die Null-Rechnungen bei einem Zuhause Schnellstart sind normal. Wenn du sagst, du benötigst diesen nicht mehr und die Rechnungen "nerven" dich, dann kannst du das über diesen Link kündigen. Anschließende melden wir das ab und bestätigen es dir. Sollten noch Fragen aufkommen, gerne melden.
Beste Grüße
Justina
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Dez 24 und ein herzliches Willkommen in unserer Community.
Danke für deinen Beitrag. Die Null-Rechnungen bei einem Zuhause Schnellstart sind normal. Wenn du sagst, du benötigst diesen nicht mehr und die Rechnungen "nerven" dich, dann kannst du das über diesen Link kündigen. Anschließende melden wir das ab und bestätigen es dir. Sollten noch Fragen aufkommen, gerne melden.
Beste Grüße
Justina
0
0
vor 2 Jahren
Was gibt man unter den Optionen denn ein. Das ist doch zum Ko....
Was wenn man die Sim samt Schnellstart im Shop zurückgegeben hat. Man denkt es ist dann alles gut, nix gut, man wird nicht mal angesprochen, daß man den Vertrag ebenfalls kündigen muss.
0
1
von
vor 2 Jahren
Hey @Sam-QS, 👋
ich verstehe, dass du die "0 Euro Rechnungen" nicht mehr erhalten möchtest. Ich werfe gerne einen Blick in's System und prüfe, ob wir den Schnellstart manuell herausnehmen können.
Um deinen Vertrag im System aufzurufen, benötigen wir eine kurze telefonische Legitimation. Hinterlege dazu deine Rückrufnummer im Profil und verrate mir ein Zeitfenster, in dem ich dich erreichen kann. 🙏
Beste Grüße
Jonas
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Ich hänge mich hier mal dran. Wegen einer Glasfaserstörung letzten Jahr habe ich im letzten Jahr einen Moalifunkrouter vom Techniker erhalten. Ich habe auch über die Mobilfunkrechung immer diese O,00 EUR Rechnung erhalten. Das hat mich aber nicht gestört. Jetzt erscheint aber unter der Festnetzrechnung plötzlich ein Rechnungsbetrag unter der Rubrik "Servicefall MagentaZuhause Schnellstart 3" Ich habe die Mobilfunknummer gekündigt, weiss aber nicht wie ich die Festnetzposition beenden kann und will natürlich dafür auch nichts zahlen.
5
von
vor 2 Monaten
Guten Abend @Holger Kuhlmann,
Danke für deine Rückmeldung.
Das ist ja merkwürdig.🤔
Nutzt du hier auch deine Festnetz-Kundenummer?🫣 Die Mobilfunk-Kundenummer ist tatsächlich etwas kürzer und mit dieser funktioniert das nicht.🙈
Liebe Grüße
Cheyenne
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank. Hatte es schon selbst ausprobiert. Funktioniert. Die Rechnung für den Mobilfunkrouter lief unter meiner Mobilfun-Kundennummer Daher bin ich nicht darauf gekommen, die Festnetznummer zu verwenden.
0
von
vor 2 Monaten
Hey @Holger Kuhlmann,
funktioniert es jetzt?
Liebe Grüße
Behar
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von