Solved
Kündigung Servicevertrag Endgerät
3 years ago
Telekomanschluss wegen Deutsche Glasfaser gekündigt. Ich kann das Servicepaket Endgerät nicht kündigen, da Kundennummer und Postleitzahl nicht angenommen werden. Was ist zu tun?
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3 years ago
Hallo @WeLeu
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Bist Du schonmal umgezogen? Wenn ja, bitte mal die alte PLZ versuchen.
9
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from
3 years ago
Was ist denn das 3.Fenster?
@WeLeu
Sorry.
In deinem Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Ich meine das 3.Feld (Weitere Informationen)
Answer
from
3 years ago
Vielen Dank für die gute Hilfe. Das Telekomteam hat sich bereits gemeldet und das Problem wurde gelöst.
Answer
from
3 years ago
Hallo @WeLeu,
wir haben gerade miteinander telefoniert.
Die Kündigung des Speedport ist bereits eingetragen. Eine Rücksendung des Geräts ist nicht nötig, bitte entsorgen Sie das Gerät fachgerecht. Das entsprechende Schreiben dazu und die Kündigungsbestätigung ist jeweils unterwegs.
Eine Erstattung für die zu viel bezahlte Miete habe ich für das Buchungskonto angewiesen.
Alles Gute und ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Vielen Dank für die gute Hilfe. Das Telekomteam hat sich bereits gemeldet und das Problem wurde gelöst.
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3 years ago
Hallo @WeLeu,
wir haben gerade miteinander telefoniert.
Die Kündigung des Speedport ist bereits eingetragen. Eine Rücksendung des Geräts ist nicht nötig, bitte entsorgen Sie das Gerät fachgerecht. Das entsprechende Schreiben dazu und die Kündigungsbestätigung ist jeweils unterwegs.
Eine Erstattung für die zu viel bezahlte Miete habe ich für das Buchungskonto angewiesen.
Alles Gute und ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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