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Kündigung stornieren/widerrufen 1 Tag nach Vertragsablauf
3 years ago
Hallo, ich habe vergessen, meine Kündigung zu stornieren/widerrufen, weil ich doch in meiner Wohnung bleibe. Heute merke ich, dass ich kein Internet mehr habe ^^ Die Kundenrückgewinnung ist nicht erreichbar. Ich möchte keinen Neuvertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit abschliessen, sondern den alten (MagentaZuhause L (2) mit TV) reaktivieren. Geht das?
Freue mich über Rückmeldung.
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This could help you too
5 years ago
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3 years ago
Rufe die Hotline an unter 08003301000.
Dort kann mir Dir jetzt und schnell weiter helfen.
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3 years ago
@LeaMarie13
Geht schon, dauert jetzt ein paar Tage, bis wieder geschaltet wird.. Im schlimmsten Fall könnte zb der VDSL Port nun anderweitig belegt sein und der alte Vertrag ist so nicht mehr umsetzbar.
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3 years ago
Geht schon, dauert jetzt ein paar Tage, bis wieder geschaltet wird..
Geht schon, dauert jetzt ein paar Tage, bis wieder geschaltet wird..
m.W. nicht, der alte Vertrag ist ja ordnungsgemäß gekündigt.
Also wird ein neuer Vertrag vonnöten sein, der läuft dann wieder 24 Monate.
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3 years ago
Falls selbst gekündigt wurde und der Anschluss bereits abgeschaltet wurde, muss man generell einen neuen Vertrag abschließen. Und das kann schon ein paar Tage (bzw. Wochen - oder falls der Port bereits belegt ist monatelang dauern).
Da ist es nicht mehr möglich die Kündigung zurückzurufen.
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3 years ago
Marcel2605 Geht schon, dauert jetzt ein paar Tage, bis wieder geschaltet wird.. Geht schon, dauert jetzt ein paar Tage, bis wieder geschaltet wird.. Marcel2605 Geht schon, dauert jetzt ein paar Tage, bis wieder geschaltet wird.. m.W. nicht, der alte Vertrag ist ja ordnungsgemäß gekündigt. Also wird ein neuer Vertrag vonnöten sein, der läuft dann wieder 24 Monate.
Geht schon, dauert jetzt ein paar Tage, bis wieder geschaltet wird..
Geht schon, dauert jetzt ein paar Tage, bis wieder geschaltet wird..
m.W. nicht, der alte Vertrag ist ja ordnungsgemäß gekündigt.
Also wird ein neuer Vertrag vonnöten sein, der läuft dann wieder 24 Monate.
Allerdings müssen die Provider auch im Festnetzbereich Verträge mit 12 Monaten Laufzeit anbieten.
@LeaMarie13 allerdings nur auf Nachfrage.
Also einfach mal danach fragen.
Aber ein Neuvertrag wird es auf alle Fälle.
Neuvertragskonditionen wird es aber nicht geben, weil du erst nach drei Monaten wieder als Neukunde zählst.
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3 years ago
Ich möchte keinen Neuvertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit abschliessen, sondern den alten (MagentaZuhause L (2) mit TV) reaktivieren. Geht das?
Hallo @LeaMarie13
Nein geht nicht, es geht nur ein Neuvertrag.
Und wenn der Port nicht weg ist, kann das sogar noch in der nächsten Woche geschehen.
Daher die 0800 330 1000 anrufen.
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3 years ago
@LeaMarie13 vermutlich kommen die Kosten für eine Bereitstellung auch noch oben drauf.
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3 years ago
@Torc Also die alten Konditionen sind nach der Kündigung generell weg?
@Torc
Also die alten Konditionen sind nach der Kündigung generell weg?
ja @Marcel2605, denn es wurde ja selber gekündigt.
Und dem ist die Telekom auch nachgekommen.
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3 years ago
@LeaMarie13 vermutlich kommen die Kosten für eine Bereitstellung auch noch oben drauf.
@LeaMarie13 vermutlich kommen die Kosten für eine Bereitstellung auch noch oben drauf.
Und die alte Festnetzrufnummer könnte auch weg sein.
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3 years ago
Ich möchte keinen Neuvertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit abschliessen
Dann kannst Du z.B. congstar testen.
Ansonsten ich pinge mal den @Andreas__ an, vielleicht weiß der Rat, hat kürzlich jemandem kurzfristig geholfen (aber ohne Anspruch darauf, dass er sich kurzfristig hier meldet oder gar eine Lösung auch in Deinem Fall hat)
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3 years ago
LeaMarie13 Ich möchte keinen Neuvertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit abschliessen Ich möchte keinen Neuvertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit abschliessen LeaMarie13 Ich möchte keinen Neuvertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit abschliessen Ansonsten ich pinge mal den @Andreas__ an, vielleicht weiß der Rat, hat kürzlich jemandem kurzfristig geholfen (aber ohne Anspruch darauf, dass er sich kurzfristig hier meldet oder gar eine Lösung auch in Deinem Fall hat)
Ich möchte keinen Neuvertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit abschliessen
Ansonsten ich pinge mal den @Andreas__ an, vielleicht weiß der Rat, hat kürzlich jemandem kurzfristig geholfen (aber ohne Anspruch darauf, dass er sich kurzfristig hier meldet oder gar eine Lösung auch in Deinem Fall hat)
Wenn die Kündigung wirklich vergessen wurde, dann bleibt nur ein neuer Vertrag mit neuer Laufzeit. Die alte Rufnummern kann man wiederbekommen. In dem hier verlinkten Thread war es eine Kulanzentscheidung der Telekom, den alten Vertrag wieder aufleben zu lassen mit der alten Laufzeit. Wie das Wort Kulanz schon aussagt, gibt es darauf keinen Rechtsanspruch.
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3 years ago
Hallo in die Runde!
Ich hatte jüngst hier dieses "Erlebnis"!
Wieder ein Grund, mich ein Stückchen weiter zurück zu ziehen!
schöne Weihnachten allen
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3 years ago
@pamperlapescu
Was ist dein Problem dort bzw. was stört dich dort?
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3 years ago
Was ist dein Problem dort bzw. was stört dich dort?
Ich habe da kein Problem und mich stört auch nichts daran.
Nur habe ich 25 Jahre im Vertrieb gearbeitet und bin mit einem immensen Wissen letztes Jahr im Mai in Ruhestand gegangen.
Seit dem hat sich soviel verändert, dass mein Wissen nicht mehr wichtig und richtig ist!
Grüßle
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3 years ago
Sicher nicht, auch die Telekom erfindet das Rad nicht täglich neu. Da bleibt noch genügend Raum für Hilfe durch dich 😉
Allerdings werden gerade mit geänderten TKG an vielen Stellen die Karten neu gemischt da wird sich noch einiges tun.
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3 years ago
Hallo @LeaMarie13 ,
wie ich sehe, hast du bereits Kontakt mit den Kollegen von der Hotline aufgenommen.
Falls es noch Klärungsbedarf gibt, melde dich gerne hier im Thread.
Guten Rutsch
Gruß
Max Ba.
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