Unglaublich:

Ich habe an meinem alten Wohnsitz (ich bin dort ausgezogen!) einen Telekom-Festnetz/Internet-Vertrag und will den jetzt kündigen, da an meinem neuen Wohnort ebenfalls ein Telekom-Festnetz/Internet-Vertrag besteht. Heute bekomme ich von der Telekom folgende Mail:

Wir haben festgestellt, dass Sie an beiden Standorten – am bisherigen wie auch am neuen – selbst der Anschlussinhaber sind. Eine vorzeitige Vertragsbeendigung bieten wir in diesem Fall nicht an. Leider können wir da keine Ausnahme machen.

Ihr Vertrag endet nach der vereinbarten Mindestlaufzeit am 07.08.2025

Diesen Unsinn kann ich einfach nicht glauben. Das hieße, am alten Wohnsitz, wo ich nicht mehr wohne, läuft der Vertrag ein ganzes Jahr weiter und ich zahle weiter ohne Nutzung, da ja nicht mehr dort wohnhaft???? Was hat das alles denn damit zu tun, dass ich mich an meinem neuen Wohnsitz bereits bei der Telekom mit einem neuen Vertrag angemeldet habe. Es ist ein Neubau und ich soll also jetzt dafür bestraft werden, den Neuanschluss (Glasfaser) am neuen Wohnort bei der Telekom (wo ich seit Jahrzehnten Kunde bin) schon vor dem Umzug beauftragt zu haben.

Hier muss es doch eine sinnvolle Lösung geben?!