Umzug, Geschwindigkeit am Wohnort
vor 25 Tagen
Hallo, wir beabsichtigen umzuziehen. Die Onlineabfragen ergeben unterschiedliche Geschwindigkeiten. Können Sie mir eventuell helfen, welche Geschwindigkeit am neuen Wohnort verfügbar ist? Ich weiß nicht, ob ich die neue Adresse hier schreiben soll? Danke im Voraus.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
Hallöchen @Penzer vielen lieben Dank für unser spontanes Telefonat und Ihre Zeit. 🤗
In der Tat ist es etwas unklar auf unserer Seite abgebildet. Dort steht, dass bis MagentaZuhause XL Hybrid alles möglich ist, demzufolge auch der aktuell genutzte MagentaZuhause L. Allerdings gibt mein Buchungssystem nur bis MagentaZuhause L Hybrid her. Also entweder unseren MagentaZuhause M (50 MBit/s) oder MagentaZuhause L Hybrid (50MBit/s DSL + 50MBit/s LTE / 5G ). In meinem Buchungssystem kann genau ermittelt werden, was aufgrund der Leitungslänge möglich ist, daher wird der MagentaZuhause L eben nicht angeboten.
Sollten Sie sich für den MagentaZuhause L Hybrid entscheiden, benötigen Sie noch unseren Speedport Smart 4 + 5G Empfänger. Die LTE / 5G Versorgung sieht aber gut aus an der Adresse. Der Bestserver steht Richtung Norden.
Da wir an der Adresse nicht den identischen Tarif anbieten können, haben Sie auch ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat. Den entsprechenden Eintrag habe ich im System bereits gesetzt. Natürlich hoffe ich, dass Sie davon nicht Gebrauch machen, aber ich möchte Ihnen das natürlich auch nicht vorenthalten.
Melden Sie sich gerne, wenn Sie wissen, wann der Umzug losgehen soll, damit ich rechtzeitig alles in die Wege leiten kann. Auch wenn Sie noch weitere Fragen haben, dann immer her damit. 🤗
Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Woche.
Beste Grüße Anne
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