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14 hours ago
@Flori4n
Das sollte eigentlich gehen.
Ich habe dein Problem eskaliert.
Für einen Anruf durch ein Teamie zur Identifizierung neben deiner Kundennummer auch die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.
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13 hours ago
Hallo @Flori4n,
Vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch. ☺️
Wie besprochen, habe ich die Kündigung storniert und den Umzug an den neuen Standort mit dem Tarif MagentaZuhause XL veranlasst. Aus technischen Gründen wird das Leitungsprofil auf 175 MBit/s begrenzt.
Leider kann der Termin am 01.10. nicht eingehalten werden; der neue Termin ist der 08. Oktober 2025. Dafür musst du aber nicht vor Ort sein.
Im Laufe des Abends erhältst du noch die Umzugsbestätigung. Gib uns nach der Bereitstellung gerne kurz Feedback.
Viele Grüße und alles Gute
Erdogan
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