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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Im Forum kann nichtgekündigt werden, aber da:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-festnetz
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vor 7 Jahren
da würde ich doch erneut eine Störung melden, zumal ein anderer Provider vermutlich die gleich Leitung von der Telekom mietet und daher nicht ersichtlich ist, wie diese dann stabiler sein soll.
Der Rat des "IT-Experten" scheint daher fragwürdig.
ansonsten fehlen aber angaben zum Tarif und z.B. die Daten der Fritzbox aus dem Reiter DSL-Informstion per Screenshot
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vor 7 Jahren
Die Verträge haben eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten, dies wurde Ihnen auch mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Gerne unterstütze ich Sie aber bei Ihrem Anliegen. Welches Problem gibt es denn genau? Welchen Tarif mit welcher Geschwindigkeit nutzen Sie? Welche Fritzbox haben Sie angeschlossen? Wurde bereits eine Störung gemeldet?
Viele Grüße
Melanie S.
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von
vor 7 Jahren
nutze fritzbox 7360 und mangeta m tarif.habe auch schon ein update der fritzbox durchgeführt,kein erfolg.online diagose durchgeführt.es wurde ein reset durchgeführt,kein erfolg, seit 2wochen ständig abbrüche. kein anderer rechner und die selbe fritzbox seit 2jahren ,nichts geändert an verkabelung usw.jetz neue verkabelung getest,kein erfolg...
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von
vor 7 Jahren
Viele Grüße
Melanie S.
von
vor 7 Jahren
@polojj2 nimm Mal bitte etwaige Powerline -Adapter aus den Steckdosen und schließ einen anderen Router an. Die 73xx Reihe der Fritzbox ist bekannt dafür, dass sie an Vectoring Anschlüssen Probleme macht im Sinne von Abbrüche.
Vg
Uneingeloggter Nutzer
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