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@juergen3004  schrieb:

Deshalb @Whitney1  verstehe ich nicht, weshalb du annimmst, dass bei einem Umzug automatisch eine Sonderkündigung gilt.

Hä? Davon wurde doch gar nichts geschrieben?

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@juergen3004  schrieb:
Oder habe ich da was falsch verstanden?

Höchstwarscheinlich

Wasn los mit euch? Triggerwort "Sonderkündigung" ? Es gibt genau eine richtige Antwort von @Marcel2605. Im Kundencenter schauen ob dort die Kündigung zurück genommen werden kann. Ansonsten wäre da noch Hotline anrufen oder aufs Team warten.

Ob hier nun die Sonderkündigung ordentlich aus einem TKG -Umzugsauftrag entstand oder nicht, und eine normale Kündigung eingestellt worden ist, spielt doch gar keine Geige.

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@Whitney1  schrieb:
Nun verschiebt sich das ganze nach hinten ( auf aktuell unbestimmte Zeit )

Egal was hier nun für eine Kündigung im System ist, sie soll weg.

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@RoadrunnerDD  schrieb:

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@juergen3004  schrieb:

Deshalb @Whitney1  verstehe ich nicht, weshalb du annimmst, dass bei einem Umzug automatisch eine Sonderkündigung gilt.

Hä? Davon wurde doch gar nichts geschrieben?

 

Doch, im Eingangs Post hieß es im Wortlaut:

Zitat @Whitney1 

"Ich habe aufgrund von Auszug meinem Vertrag zum 30.11.2011 gekündigt gehabt ( Sonderkündigungsrecht )."

Was soll man dabei annehmen?

-Hat sich nun aber erledigt, da bekannt ist, dass die TK nicht zum Umzugsort liefern kann.

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@juergen3004  schrieb:
Oder habe ich da was falsch verstanden?

Höchstwarscheinlich. 

 

Ohne die im Anschluss vorgenommene Erläuterung  vom TE wohl eher zu diesem Zeitpunkt nicht.

 

Wasn los mit euch? Triggerwort "Sonderkündigung" ? Es gibt genau eine richtige Antwort von @Marcel2605. Im Kundencenter schauen ob dort die Kündigung zurück genommen werden kann. Ansonsten wäre da noch Hotline anrufen oder aufs Team warten.

Ob hier nun die Sonderkündigung ordentlich aus einem TKG -Umzugsauftrag entstand oder nicht, und eine normale Kündigung eingestellt worden ist, spielt doch gar keine Geige.

 

Das alles um im Vorfeld zu klären, ob eine Kündigung hier rechtmäßig war und die durch die TK bereits bestätigt wurde.

-Hat sich jetzt durch die im Nachgang erfolgte Erklärung natürlich erledigt. Wären diese Infos bereits im Eingangs Thread erfolgt, hätte ich auch nicht in dieser Richtung nachgehakt.

 

Alles gut. 

In diesem Fall hat @Marcel2605  dann natürlich richtig geantwortet. Habe seine Antwort somit auch als Lösung markiert.

 

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@Whitney1  schrieb:
Nun verschiebt sich das ganze nach hinten ( auf aktuell unbestimmte Zeit )

Egal was hier nun für eine Kündigung im System ist, sie soll weg.

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juergen3004

RoadrunnerDD

"Ich habe aufgrund von Auszug meinem Vertrag zum 30.11.2011 gekündigt gehabt ( Sonderkündigungsrecht )." Was soll man dabei annehmen?

"Ich habe aufgrund von Auszug meinem Vertrag zum 30.11.2011 gekündigt gehabt ( Sonderkündigungsrecht )."

Was soll man dabei annehmen?

RoadrunnerDD

"Ich habe aufgrund von Auszug meinem Vertrag zum 30.11.2011 gekündigt gehabt ( Sonderkündigungsrecht )."

Was soll man dabei annehmen?

Das es eine Kündigung gibt, welche wohl im Rahmen des entsprechenden Sonderkündigungsrechts zustande gekommen ist. Da steht ja eben nicht "Da ich ein Sonderkündigungsrecht habe, habe ich einfach zum XX.XX.XX gekündigt, warum bekomme ich einen späteren Termin bestätigt?"

Hier hat das Wort "Sonderkündigung" mal wieder schön getriggert. Alles was der TE möchte, ist die Kündigung zu widerrufen. Dabei ist es vollkommen egal, wie die Kündigung zu stande gekommen ist und wie sie im System gelandet ist ... er braucht Hilfe beim Widerrufen der Kündigung ... und das auch relativ zügig, da der 30.11. bereits in wenigen Tagen ist. (die falsche Jahreszahl jetzt mal im Text ausgeklammert)

Whitney1

Das Sonderkündigungsrecht gilt da Telekom mich nicht an der neuen Adresse beliefern kann. Der Umzug erfolgt nicht innerhalb DE. 

@Whitney1  Trotzdem musst es anders machen sonst gibt es keine Sonderkündigung . Verschieben musst sowieso an der Hotline anrufen. Aber ich meine es geht nicht.

https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-ins-ausland?samChecked=true

Thunder99

Verschieben musst sowieso an der Hotline anrufen. Aber ich meine es geht nicht

Was geht nicht? Die Kündigung zu Widerrufen/Stornieren? Das wäre ja eine krasse Nummer ...

Zur Erinnerung:

Whitney1

Ich möchte die Kündigung widerrufen und meinen Vertrag beibehalten

Von verschieben war keine Rede 😉

Wir wissen nun alle, dass die Kündigung vertragsgemäß erfolgte, durch die TK bestätigt wurde und der TE die Kündigung nun wieder stornieren möchte.

Deshalb: @Whitney1 

Bist du nun mit dem Vorschlag von @Marcel2605  weiter gekommen?

Wenn nein, bitte kurz Bescheid geben.

Das Thema könnte dann eskaliert werden.

Natürlich freut sich die Telekom über jeden Kunden, der seine Kündigung storniert.

Keine Frage.

Dennoch sollten die 14 Tage Widerrufsfrist eingehalten werden (wir wissen nicht genau, wann @Whitney1 gekündigt hat). Ist die Kündigung einmal durch und im System hinterlegt könnte es mit der Stornierung möglicherweise Probleme geben, da vielleicht dann nur noch ein Neu Vertrag möglich ist.

Bei diesen Fragen kann dir sicherlich ein Teami weiter helfen, insofern du noch keine Stornierung anstoßen konntest.

Edit:

hat sich erledigt, da sich @Angela G. bereits gekümmert hat.