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vor 5 Jahren
Hallo @frankahla
Du meinst eher widerrufen...
Es ist so, dass das System immer hinterher ist.. Es wird auch erstmal einmal abgebucht... Wenn du die Bestätigung hast., zählt das als Nachweis.
Hast du denn das schriftlich vorliegen?
Und mit der nächsten weiteren Schlussrechnung erhälst du dann eine Gutschrift. Also keine Sorge. Das berichten viele, dass nach der Kündigung sogar wieder abgebucht wurde...
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von
vor 5 Jahren
@Marcel2605 , es geht um Mobilfunk, auch wenn es im "Zuhause" geschrieben wurde.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo @frankahla
Es sollte eigentenlich im Kundencenter beim Vertrag ein Button vorhanden sein, wo Sie ein Angebot bekommen sein.
Eine Kündigung wird auch schriftlich bestätigt. Diese Bestätigung kann per Post oder EMail kommen.
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vor 5 Jahren
ich kann mir das gerne einmal genauer anschauen.
Hast du deine Vertragsverlängerung widerrufen? Ist die Kündigungsbestätigung bereits bei dir eingetroffen?
Es wäre klasse, wenn du mir kurz eine Info gibst, wann du am besten telefonisch zu erreichen bist.
Viele Grüße
Sarah E.
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von
vor 5 Jahren
Vielen lieben Dank für euere Unterstützung, ich habe ein gutes Angebot entdeckt und eine weitere Vertragsverlängerung gemacht
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag ein wenig später nach abschluss der Vertragsverlängerung gekündigt
Wann war Laufzeitende, wann hast Du gekündigt?
Eine Kündigung ist etwas anderes als ein Widerruf.
Wenn Du innerhalb von 14 Tagen nach der Verlängerung widerrufst, dann ist die Verlängerung ungültig.
Wenn Du innerhalb von 14 Tagen nach der Verlängerung kündigst, dann stellt sich die Frage, ob Du zu dem Zeitpunkt der Kündigung noch mehr als drei Monate vor Laufzeitende warst. Falls nicht -> dann sollte eine Kündigungsbestätigung an Dich rausgehen mit einem Ablaufdatum in etwa zwei Jahren.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen lieben Dank für euere Unterstützung, ich habe ein gutes Angebot entdeckt und eine weitere Vertragsverlängerung gemacht
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Uneingeloggter Nutzer
von