Guten Abend
ich habe am 21.12.22 online über das Kündigungsformular meinen Vertag wegen eines Umzuges zum 28.02.23 gekündigt (Sonderkündigungsrecht da am neuen Standort nicht die selbe Leistung erbracht werden kann) . In der ersten Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich zwischen 2-4 Tagen eine Bestätigung erhalten würden. Ein paar stunden später erhielt ich dann prompt eine weitere Mail das meine Kündigung angeblich zum Wunsch Termin gekündigt ist und das ich dazu noch eine Kündigungsbestätigung erhalten würde. Jedoch war nichts im Mailanhang, weder habe ich etwas per Post erhalten, noch steht online bei Status/ Enddatum mein Wunsch Kündigungstermin.
Ist meine Vertrag wirklich zu dem von mir gewünschten Datum gekündigt?
Vielen Dank im Voraus!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Markus Km.
danke aber es hat sich bereits erledigt. Ich habe heute im laufe des Tages selbst noch einmal bei der Hotline angerufen und die Kündigung wurde mir für mein Wunschtermin bestätigt.
Viele Grüße
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