Hallo liebe community,
ich bin umgezogen und brauche keinen Internetvertrag mehr, daher möchte ich meinen Festnetz/Internet Vertrag kündigen. In dem entsprechenden Kündigungsformular muss man unter anderem die Vorwahl und die Rufnummer des Anschlusses angeben. Bei der Vorwahl weiß ich ehrlich gesagt nicht genau was ich eintragen soll (+49 oder die Vorwahl der Stadt?) und die Rufnummer habe ich aus meiner letzten Rechnung (2. Seite oben in dem blauen Streifen). Allerdings werden sowohl die Vorwahl als auch die Rufnummer nicht akzeptiert (das Feld bleibt rot und ich kann die Kündigung nicht abschicken).
Weiß jemand was genau man da eintragen muss?
Vielen Dank für jede Hilfe!
vor 7 Stunden
@Le_oh
Hast du es über dieses Formular versucht?
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung
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vor 7 Stunden
Moin,
auf meiner Rechnung steht genau da meine Rufnummer mit Vorwahl. Zwischen der Vorwahl und der Rufnummer ist ein Leerzeichen oder zumindest ein vergrößerter Abstand.
Eine Kündigung ist nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich, das gilt es zu beachten. Natürlich kann die Kündigung jederzeit eingestellt werden, wenn die MVLZ aber noch weit in der Zukunft liegt lohnt sich wohl doch ein Umzug des Anschlusses.
Ich hoffe, das hilft.
Gruß
Stefan
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vor 6 Stunden
(+49 oder die Vorwahl der Stadt?)
Hallo liebe community,
ich bin umgezogen und brauche keinen Internetvertrag mehr, daher möchte ich meinen Festnetz/Internet Vertrag kündigen. In dem entsprechenden Kündigungsformular muss man unter anderem die Vorwahl und die Rufnummer des Anschlusses angeben. Bei der Vorwahl weiß ich ehrlich gesagt nicht genau was ich eintragen soll (+49 oder die Vorwahl der Stadt?) und die Rufnummer habe ich aus meiner letzten Rechnung (2. Seite oben in dem blauen Streifen). Allerdings werden sowohl die Vorwahl als auch die Rufnummer nicht akzeptiert (das Feld bleibt rot und ich kann die Kündigung nicht abschicken).
Weiß jemand was genau man da eintragen muss?
Vielen Dank für jede Hilfe!
+49 ist der Längercode für Deutschland. Mit Vorwahl meint man die Ortsnetzkennzahl mit vorrausgehender "0", also z.B. 030 für Berlin.
https://de.wikipedia.org/wiki/Telefonvorwahl
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