Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kündigungsfrist für Mobilfunkkarte über ein Jahr!
vor 3 Jahren
Habe die Mobilfunkkarte bisher in Frankreich benutzt - jetzt bekomme ich dort einen WLAN-Anschluss. Also habe ich die Karte gekündigt - und bekomme die Mitteilung, dass der Bertrag noch bis Ende September 2022 läuft!!!
es ist inzwischen unmöglich geworden, sich per Mail an die Telekom zu wenden; der Herr in der Hotline war mit dem Problem überfordert; was kann ich jetzt tun? Das isr sich Wahnsinn, mich über 1 Jahr lang für eine Karte bezahlen zu lassen, die ich nicht mehr benötigt! Habe außerdem einen MAGENTA-Vertrag.
SOOO wichtig bin ich der Telekom:
wir haben Ihre Kündigung erhalten - wie schade, dass Sie sich dazu entschlossen haben. Aber
vielleicht können wir Sie ja noch umstimmen. Auf jeden Fall setzen wir alles daran, Ihnen zu
zeigen, wie wichtig Sie uns sind. Bis dahin:
Ihr Wunsch ist vermerkt und der Vertrag endet zum 28.09.2022.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Die dreimonatige Kündigungsfrist ist um, also wird sich dein Vertrag am 28.09.2021 um 12 Monate verlängern.
Deshalb ist die Kündigung zum 28.09.2022 vorgemerkt.
Du hättest vor dem 28.06.2021 kündigen müssen.
Da du auch noch einen Magenta-Vertrag (Festnetz?) hast, nehme ich an, dass du auch noch einen Wohnsitz in Deutschland hast.
Damit dürfte dann wohl auch die Möglichkeit einer vorzeitigen Kündigung wegen Wegzug aus Deutschland entfallen.
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