Ich habe bezüglich ein Schreiben meiner Kündigung bekommen, indem mir 5€ für die Angabe des Kündigungsgrund versprochen wurden. Ich habe den Anruf fristgerecht getätigt jedoch nie die Gutschrift von 5€ erhalten. Weder auf der letzten Rechnung noch in sonstiger Weise eine Gutschrift ist erfolgt. Bereits erfolglos versucht per Mail Kontakt aufzunehmen. Hier liegt in meinen Augen eine Täuschung des Verbrauchers vor, sodass ich in Erwägung ziehe den Verbraucherschutz hierzu zu informieren.