Hallo,Ich kann seit drei Tagen keine Anrufe von meinem Festnetztelefon mehr tätigen. Weder zu einer dt. Festnetznummer, noch zu meiner dt. Handynummer, noch zu einer ausländischen Nummer mit vergünstigter Vorwahl. Ich erhalte immer die Ansage 'Zielrufnummer ist gesperrt. Der Verbindungsaufbau ist nicht möglich.' Ich habe bereits drei Stunden in der Telekom-Hotline verbracht, doch folgen die Mitarbeiter stur den Protokollen und können keinen Fehler feststellen. Ich habe dne Router mehrmals vom Netz getrennt, neugestartet, das Telefon neu verbunden, die Einstellungen im Routercenter verifiziert, etc. Nichts hat geholfen. Stattdessen wurde mir nur gesagt: wir schicken Ihnen einen neuen Router. Mein aktueller Speedport Smart ist allerdings erst zwei Monate alt. Und Surfen und Empfangen von Anrufen funktioniert. Daran kann es also eigentlich nicht liegen. Es scheint als läge eine Sperre für ausgehende Anrufe tief im System vor. Ich hatte dasselbe Problem bereits letzten Sommer. Der hilflose Telekom-Mitarbeiter konnte mir leider auch damals nicht helfen, nach ein paar Tagen funktionierte es jedoch wieder.Ich bin auf meinen Anschluss auch geschäftlich angewiesen, weshalb ich nicht wieder tagelang warten kann bis er funktioniert. Kann mir bitte irgendjemand hierbei helfen?Vielen Dank!

Hallo @Patti Müller,alle drei ersten Punkte hatten wir gemacht. Aber dein Tipp mit der Home Talk App war goldwert! Danke dir. So konnten wir wenigstens die Zeit überbrücken, bis der neue Route kam. Jetzt funktioniert alles wieder.Schöne Grüße

Du postest hier bei den Privatkunden?Hast du ne DeutschlandLAN oder nur nen Magenta Zuhause und bist eigentlich doch Privatkunde?Einfach mal ins Telefoniecenter geschaut, ob du irgendwelche Sperren drauf hast?

‎kürzung der leitungsgeschwindigkeit

Gelöst

kürzung der leitungsgeschwindigkeit

vor 3 Jahren

Seit mehr als 5 Jahre arbeiter ich mit einer Leitungsgeschwindigkeit von 63/13!!

Seit numehr 4 Tage wurde die Geschwindigkeit auf 53/12 heruntergesetzt......darf ich fragen wieso?

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