Langsame Hybrid Anschluß
vor 9 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seit einem Jahr ein teure Hybrid S Anschluss mit Speed Option M, also 50 Mbit (theoretisch).
Ganz am Anfang erreichte ich teilweise fast 20 Mbit.
Mittlerweile bin ich froh wenn ich im Durchschnitt 7-8 MB habe.
Über DSL bekomme ich etwa 4 MB über LTE etwa 3 MB, meines Wissens bin ich keine 500 Meter Luftlinie vom Sendemast entfernt.
Ich habe mich schon telefonisch beschwert, es heißt aber alles ok, die können keinen Fehler finden, es wäre alles „im Rahmen“.
Auf meinem Einwand, dass ich für 50 Mbit bezahle und wenn überhaupt nur ein Drittel der versprochenen Leistung bekomme,, bekomme ich wieder die Antwort „alles ist im Rahmen“ wir können da nichts machen.
Es kann doch wohl nicht sein, dass ich nur ein Drittel der versprochene Leistung erhalte oder? Da muss doch wenigstens die Telekom so „kulant“ sein, und ein Teil der Grundgebühr abziehen.
Auf dem Router ist natürlich „leider“ die aktuellste Firmware, Gerät an/aus, und sonstiges habe ich alles hinter mir, fakt ist, die Telekom kann nicht die versprochene Leistung liefern, dann sollen sie wenigstens weniger Grundgebühr verlangen.
Hinweis:
Hinweis:
215
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
356
0
4
vor 2 Jahren
208
0
4
vor 2 Monaten
75
0
7
vor 5 Jahren
215
0
3
617
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 9 Jahren
0
von
vor 9 Jahren
Hallo,
Ich hätte da noch ein paar Fragen:
1. Wie sind deine Geräte mit dem Router verbunden(WLAN, LAN,dLan)?
2. Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert dein Router?
3. Hast du bereits eine Störung gemeldet?
4. Wie hast du die Geschwindigkeit gemessen (per WLAN oder LAN)? Solltest du es per WLAN gemacht haben würde ich dir raten diesen Test Mal per Lan Verbindung zu machen. Bei WLAN gibt es einfach zu viele Störungsquellen.
5. Hast du Mal geprüft, wie ausgelastet dein genutzter Funkturm ist?
Mehr Fragen fallen mir gerade auf Anhieb nicht ein.
Proteus1
0
vor 9 Jahren
hy nabend @thedarkside da würden mi die empfangswerte im router interessieren
bitte mal hier mit dem gerätepassword einloggen un dann diese adresse hier aufrufen dann kommst du ufs hiddenmenü ...un das hier ohne imei un imsi hier reinmacha
hier gibt's noch ne tolle bebilderte Anleitung von @aluny dazu hier ne Anleitung 
dann sollten wir uns mal die funkversorgung angugen
bitte frag hier hier an wo deine funkmasten stehen un uf welcher frequenz die senden un wegen auslastung der masten
findest du im routerlog irgendwas auffälliges in Hinsicht auf dsl oder lte ...oder mehrere cell id s ...sin alle Bonding tunnels alle uf Up
hat dein router Die neuste Firmware druff bitte prüfen
bitte klappere mal diesen fragebaum ab damit die lieben helferlein hier mehr infos ham um dir geziehlt helfen zu können........grüsle
0
vor 9 Jahren
mich würde einmal die Cell ID und die RSRQ und RSRP Werte interessieren.
Viele Grüße
Svenja Ba.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
das muss man sich durch die Zunge zergehen lassen.
Ich habe vor einer Woche wieder mal bei der Telekom angerufen um mich zu Beschwerden warum der Hybrid Anschluss so langsam ist, schließlich zahle ich 50 EUR im Monat. Anstatt 50 Mbit habe ich seit über einem Jahr nur etwa 5-7 MB.
Ich habe nicht gemotzt und war auch nicht unfreundlich an Telefon,
Die wortwörtliche Antwort von der Technische Hotline (ich wurde zur Technik weiterverbunden) : "Sie sollten mal die AGB´s lessen wenn Sie ein Vertrag abschließen, Sie haben keinen 50 Mbit Anschluss sondern die Hybrid Kunden werden als letztes bedient, sprich zuerst kommen die Mobil Kunden usw, das was als letztes an Netzkapazität übrig bleibt bekommen die Hybrid Kunden"
Unfassbar, die Kündigung geht jetzt raus, der erste Satz ist an arroganz nicht so überbitten.
Die Gespräche werden doch aufgenommen, falls jemand der Telekom mitliesst und meint ich würde mir den Satz ausdenken.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo @thedarkside
sorry, aber eine einem Hybrid Anschluß ist tatsächlich nur die DSL Bandbreite über DSL lt. der Auftragsbestätigung garantiert.
Der LTE Teil ist uf Grund der Tatsachen Funk & shared Medium immer "bis zu ..." und nicht garantiert.
Was ist denn die DSL Bandbreite bei Dir ?
Gruß
Waage1969
0
von
vor 8 Jahren
Unfassbar, die Kündigung geht jetzt raus, der erste Satz ist an arroganz nicht so überbitten. Die Gespräche werden doch aufgenommen, falls jemand der Telekom mitliesst und meint ich würde mir den Satz ausdenken.
Die Gespräche werden doch aufgenommen, falls jemand der Telekom mitliesst und meint ich würde mir den Satz ausdenken.
Hier sitze ich zwischen den Stühlen, weil ich dich sehr gut verstehen kann und zeitgleich auch für die Telekom schreibe. Es ist schon so, wie @Waage1969 schreibt. Der Ton macht die Musik und ich denke, dass es hier unsererseits wohl einige schiefe Töne dabei waren. Oftmals entscheidet man sich ja für etwas aufgrund des eigenen Bauchgefühls und ich empfinde es als schade, dass wir dich nun soweit gebracht haben, dich so entscheiden zu müssen. 😕
Greetz
Stefan D.