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vor 3 Stunden
Welcher Router ist im Einsatz, wie synchronisiert der und mit welchem Gerät über welche Verbindung (WLAN, LAN, Switche, AccessPoints) versuchst du die Geschwindigkeit zu messen?
0
vor 3 Stunden
Speedport smart 3. Hab die Geschwindigkeit übers Smartphone und Laptop getestet, über WLAN. Was meinst du mit synchronisieren?
1
von
vor 3 Stunden
über WLAN.
Speedport smart 3. Hab die Geschwindigkeit übers Smartphone und Laptop getestet, über WLAN. Was meinst du mit synchronisieren?
Teste doch auch mal über LAN
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hi @F.K.L.,
das kann ganz unterschiedliche Gründe haben.
Als Erstes sollten wir eingrenzen, ob generell zu wenig an deinem Anschluss ankommt oder die Geschwindigkeitseinbußen im Heimnetzwerk passieren. Öffne bitte mal die Konfigurationsübersicht deines Routers und schaue nach welche Werte dort als Down- und Upload ausgegeben werden. Decken dir Werte sich mit deinem Speedtest, der zugesagten Geschwindigkeit oder etwas dazwischen?
Gruß
Sören
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vor 3 Stunden
Dort steht mit Download 17827 kbit und upload 893 kbit
0
vor 3 Stunden
Hallo, seit ein paar Tagen hab ich eine langsame Internetverbindung. Soll eigentlich 100mbit sein, sind aber im speedtest nur 20, eher max. 10 mbit. Woran kann das liegen? Danke
Hast Du schon eine Störung gemeldet?
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vor 3 Stunden
@F.K.L.
damit Dir Teamies wie @Sören G. & Co. helfen können:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
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Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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Uneingeloggter Nutzer
von