Langsames Internet
3 years ago
Ich habe einen 50Mbit/s Anschluss bekomme aber nur ca. 35Mbit/s, dass bedeutet eine Reduzierung der Geschwindigkeit um 30 Prozent und ist eindeutig zu viel.
Nach mehrmaligen Reklamationen funktioniert es wieder einige Tage mit ca. 45Mbit/s um dann wieder auf
35Mbit/s zurückzufallen.
Was soll ich tun, eine Vertragsanpassung fordern?
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3 years ago
Ich habe einen 50Mbit/s Anschluss bekomme aber nur ca. 35Mbit/s, dass bedeutet eine Reduzierung der Geschwindigkeit um 30 Prozent und ist eindeutig zu viel. Nach mehrmaligen Reklamationen funktioniert es wieder einige Tage mit ca. 45Mbit/s um dann wieder auf 35Mbit/s zurückzufallen. Was soll ich tun, eine Vertragsanpassung fordern?
@bader1957 Sind da PLC im Netz? Welche Endleitung zwischen APL und Tae Dose ist vorhanden? Schraub mal die Dose auf und poste Bilder der Verkabelung. Sind mehrere Tae Dosen vorhanden?
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3 years ago
Hallo @bader1957,
leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann darf ich es noch einmal versuchen?
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Hallo, bin heute den ganzen Tag erreichbar. Danke.
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3 years ago
Hallo @bader1957,
leider hat es eben wieder nicht geklappt.
In welchem Zeitfenster wäre ein Rückruf am besten möglich?
Grüße Detlev K.
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3 years ago
@bader1957kein wunder da ist a sauberer Störer auf der Leitung, evt PowerLAN , ich kann noch mal drüber schauen.
schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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