Hallo,

seit dem 22.01.26 funktioniert die Analogtelefonie meines Schwiegervaters nicht mehr. Anfangs sagte man uns, es läge eine Flächenstörung vor. Heute rief man uns an uns sagte, der Schaden wäre sehr groß, geplant wäre nun der 24.02.26 zur Störungsbehebung.

Mein Schwiegervater ist alt und hat einen Notrufknopf, der es jetzt auch nicht mehr tut. Die Telekom hat ihm zwar ein Handy angeboten, damit kommt er aber nicht klar. Dann sagte man uns, es gäbe noch eine "stabilere Leitung", auf die man den Anschluß meines Schwiegervaters "umklemmen" könnte. Dazu müssten wir eine Nummer der Telekom mit der 7100 hinten anrufen und das beantragen.

Wie können wir uns das vorstellen? Was wird in einem solchen Fall gemacht?

Wir haben Angst. etwas zu beantragen, was nachher noch viel länger dauert als die Reparatur.

Viele Grüße

akapuma