Solved

Laptop kommt nicht ins Internet

17 years ago

Hallo,

vor 2 Tagen musste ich mir einen neuen Speedport W 502 V
kaufen, da mein alter durch Stromschaden defekt wurde.
Soweit klappt auch alles.
Nur mein Laptop (Acer) kommt nicht ins Internet.
Er zeigt mir zwar das verfügbare Drahlosnetzwerk an,
verbindet mich auch damit und die Verbindung bleibt stabil bei
"hervorragend" stehen, aber eine Verbindung ins Internet kommt nicht
zu stande.
Ich hatte es einmal geschafft, dann bestand aber ein "Ip Adressenkonflikt" mit dem Pc (XP),
sodass dieser dann nicht ins Internet kam.
Deshalb hatte ich dann beim Laptop "Automatische Ip Adressenvergabe"
angeklickt, was zur Folge hat, dass der Pc zwar wieder ins Internet kommt, jedoch das Laptop wieder nicht.

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen


Gez.
Vaile

17009

30

    • 17 years ago

       
      Hallo Vaile,
      "Vaile" (Nickname) schrieb:
      > Ich hatte es einmal geschafft, dann bestand aber ein "Ip
      > Adressenkonflikt" mit dem Pc (XP),
      > sodass dieser dann nicht ins Internet kam.
      > Deshalb hatte ich dann beim Laptop "Automatische Ip Adressenvergabe"
      > angeklickt, was zur Folge hat, dass der Pc zwar wieder ins Internet
      > kommt, jedoch das Laptop wieder nicht.
      Haben Sie den DHCP-Server im Router deaktiviert und Ihrem PC eine feste
      IP-Adresse vergeben?
      Welches Betriebssystem (inkl. Service Pack) ist auf dem Laptop
      installiert?
      Bitte ermitteln Sie die IP-Konfiguration Ihres PC bei bestehender
      Onlineverbindung und die Ihres Laptops, auch wenn hier keine Verbindung
      besteht. Die einfachste Methode: Das unten angegebene Kommando in die
      Zwischenablage; "Start/Ausführen"; Einfügen; "OK":
      Windows 2000, Windows XP, Windows Vista:
      %COMSPEC% /c ipconfig /all > "%USERPROFILE%\DESKTOP\ipconfig.txt"
      Danach finden Sie jeweils auf Ihrem Desktop eine Datei namens
      "ipconfig.txt", diese öffnen Sie mit einem Editor Ihrer Wahl, kopieren
      den Inhalt in die Zwischenablage und fügen diesen sodann in Ihre Antwort
      auf diesen Artikel ein. Dann schauen wir mal, ob wir dort etwas
      Ungewöhnliches entdecken können.
      (Hinweis: Sollten Sie vor Ausführung dieses Kommandos auf dem Desktop
      eine Datei gleichen Namens haben, wird diese überschrieben!)
      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr T-Online-Team
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      0

    • 17 years ago

      Hallo,


      ich hatte den DHCP Server im Router nicht aktiviert...
      Nun, nachdem ich das gemacht habe, kommt eine andere Fehlermeldung:
      "Eigeschränkte oder keine Konnektivität"

      Das Laptop läuft auch unter XP,

      hier noch die von Ihnen gewünschten Daten:
      (von dem PC)
      Benötigen Sie auch die Daten vom Laptop, dann müsste ich diese "von Hand" abtippen.

      Windows-IP-Konfiguration



      Hostname. . . . . . . . . . . . . : ANDREAS

      Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :

      Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Unbekannt

      IP-Routing aktiviert. . . . . . . : Nein

      WINS-Proxy aktiviert. . . . . . . : Nein

      DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : Speedport_W_502V_Typ_A



      Ethernetadapter LAN-Verbindung:



      Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Speedport_W_502V_Typ_A

      Beschreibung. . . . . . . . . . . : SiS 900-basierte PCI-Fast Ethernet-Adapter

      Physikalische Adresse . . . . . . : 00-10-DC-EF-F4-4A

      DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja

      Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

      IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.100

      Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

      Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.2.1

      DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1

      DNS-Server. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1

      Lease erhalten. . . . . . . . . . : Montag, 16. Juni 2008 15:55:34

      Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Freitag, 20. Juni 2008 15:55:34

      im vorraus
      Danke

      Vaile

      0

    • 17 years ago

      Hallo,

      hier noch die Daten vom Laptop



      Windows-IP-Konfiguration



      Hostname. . . . . . . . . . . . . : LAPTOP

      Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :

      Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Unbekannt

      IP-Routing aktiviert. . . . . . . : Nein

      WINS-Proxy aktiviert. . . . . . . : Nein



      Ethernetadapter LAN-Verbindung:



      Medienstatus. . . . . . . . . . . : Es besteht keine Verbindung

      Beschreibung. . . . . . . . . . . : Broadcom 440x 10/100 Integrated Controller

      Physikalische Adresse . . . . . . : 00-C0-9F-86-FF-51



      Ethernetadapter Drahtlose Netzwerkverbindung:



      Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:

      Beschreibung. . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connection

      Physikalische Adresse . . . . . . : 00-0E-35-EE-F4-97

      DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja

      Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

      IP-Adresse (Autokonfig.). . . . . : 169.254.50.128

      Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.0.0

      IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : fe80::20e:35ff:feee:f497%8

      Standardgateway . . . . . . . . . :

      DNS-Server. . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1

      fec0:0:0:ffff::2%1

      fec0:0:0:ffff::3%1

      NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert



      Tunneladapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:



      Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:

      Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

      Physikalische Adresse . . . . . . : FF-FF-FF-FF-FF-FF-FF-FF

      DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein

      IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : fe80::ffff:ffff:fffd%6

      Standardgateway . . . . . . . . . :

      NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert



      Tunneladapter Automatic Tunneling Pseudo-Interface:



      Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:

      Beschreibung. . . . . . . . . . . : Automatic Tunneling Pseudo-Interface

      Physikalische Adresse . . . . . . : A9-FE-32-80

      DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein

      IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : fe80::5efe:169.254.50.128%2

      Standardgateway . . . . . . . . . :

      DNS-Server. . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1

      fec0:0:0:ffff::2%1

      fec0:0:0:ffff::3%1

      NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert



      Vielen Dank

      Vaile

      0

    • 17 years ago

       
      Hallo Vaile,
      "Vaile" (Nickname) schrieb:
      > hier noch die Daten vom Laptop

      > Ethernetadapter LAN-Verbindung:
      > Medienstatus. . . . . . . . . . . : Es besteht keine Verbindung
      > Beschreibung. . . . . . . . . . . : Broadcom 440x 10/100 Integrated Controller
      > Physikalische Adresse . . . . . . : 00-C0-9F-86-FF-51
      Hierbei handelt es sich um den LAN-Anschluss des Laptops. Sie könnten
      diesen testweise einmal mit dem LAN-Port des Speedport W 502V verbinden
      um zu sehen ob über diesen eine nutzbare Internetverbindung hergestellt
      werden kann.
      > Ethernetadapter Drahtlose Netzwerkverbindung:
      > DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
      > Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
      > IP-Adresse (Autokonfig.). . . . . : 169.254.50.128
      > Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
      Ihr Laptop bekommt vom Router keine IP-Adresse zugewiesen. Überprüfen
      Sie bitte in den Einstellungen des Speedport W 502V ob ggf. der
      MAC-Filter aktiviert ist. Wenn ja, deaktivieren Sie diesen bitte.
      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr T-Online-Team
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    • 17 years ago

      Hallo,

      der Mac Filter war und ist deaktivert !

      Über Kabel komm ich auch mit dem Laptop ins
      Internet.

      Deshalb die nachgereichten Daten des Laptops.

      Gruss
      Vaile

      0

    • 17 years ago

       
      Hallo Vaile,
      "Vaile" (Nickname) schrieb:
      > der Mac Filter war und ist deaktivert !

      > Über Kabel komm ich auch mit dem Laptop ins
      > Internet.
      Falls nicht schon geschehen, installieren Sie bitte das
      Drahtlosnetzwerkclient-Update für Windows XP mit Service Pack 2, zu
      finden ab dem URL <>.
      (Sofern Sie nicht bereits das Service Pack 3 für Microsoft Windows XP
      installiert haben.)

      Lassen Sie sich bitte einmal alle Drahtlosnetzwerke anzeigen. Klicken
      Sie hierfür auf "Start / Einstellungen / Netzwerkverbindungen /
      Drahtlose Netzwerkverbindung".
      Werden evtl. weitere WLAN-Netze mit der gleichen SSID angezeigt,
      vergeben Sie in Ihrem Router bitte eine neue individuelle SSID .
      Deaktivieren Sie im Router ggf. die Option " SSID unsichtbar ".
      Wählen Sie in der Liste der Drahtlosnetzwerke Ihren WLAN-Router anhand
      der angezeigten SSID aus und klicken Sie auf . Geben Sie
      anschließend den Netzwerkschlüssel ein und klicken Sie auf .
      Geht es somit oder erhalten Sie eine Fehlermeldung?
      > Deshalb die nachgereichten Daten des Laptops.
      Hier ist ersichtlich, dass auf Ihrem System IPv6 aktiv ist. Für die
      Internetverbindung wird das nicht benötigt und auch im LAN wird es fast
      nie verwendet. Wenn IPv6 nicht benötigt wird, sollten Sie es
      deinstallieren:
      Gehen Sie dazu bitte in die "Systemsteuerung" -> "Netzwerkverbindungen"
      Rechtsklicken Sie die betroffene Verbindung (z.B. "LAN-Verbindung" oder
      "Drahtlose Netzwerkverbindung" bei WLAN) und klicken Sie dann auf
      "Eigenschaften". Auf der Karte "Allgemein" markieren Sie nun "Microsoft
      TCP/IP Version 6" und klicken dann auf den Button "Deinstallieren". Das
      dauert dann ein wenig. Hiernach werden Sie zu einem Neustart des
      Computers aufgefordert.
      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr T-Online-Team
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    • 17 years ago

      Guten Tag,

      wie von Ihnen vorgeschlagen, habe ich den
      Drahtlosnetzwerkclient-Update installiert.


      Es werde keine weiteren WLAN-Netze mit gleicher SSID angezeigt.
      Im Router ist die Option SSID unsichtbar deaktiviert.

      SSID Schlüssel ist eingegeben und auch verbunden.
      Verbindung ist IMMER bei "hervorragend".
      die Fehlermeldung bleibt nach wie vor:
      Eingeschränkte oder keine Konnektivität"

      Microsoft TCP/IP Version 6 habe ich im Netzwerk
      deinstalliert.

      Somit sind die einzelnen Punkte ihres gestrigen
      Schreibens erledigt.
      Auch wenn ich weiss, dass Sie nichts dafür können, möchte ich doch meinen Unmut äussern.
      Erst geht der Router nach 26 Monaten,ohne mein "Dafürtun" kaputt,
      (bei bis 24 Monaten gäbe es einen kostenlosen Ersatz) und nun diese Mühe
      damit der Neue Router seinen "Job" erledigt.
      Das kann es doch nicht sein.......
      Schliesslich funktioniert das Netzwerk vorher über 2 Jahre fehlerlos...

      ein etwas genervter T-Online Kunde


      trotzdem, freundliche Grüsse
      Vaile

      0

    • 17 years ago

      Hallo Vaile,
      "Vaile" (Nickname) schrieb:
      > SSID Schlüssel ist eingegeben und auch verbunden.
      >Verbindung ist IMMER bei "hervorragend".
      >die Fehlermeldung bleibt nach wie vor:
      >Eingeschränkte oder keine Konnektivität"
      Stellen Sie bitte zunächst im Konfigurationsmenü des Routers unter
      'Sicherheit / WPS (automatischer Abgleich)' die WPS -Betriebsart auf
      "Aus", speichern Sie die Einstellung, starten Sie Ihren Rechner neu und
      versuchen Sie erneut, eine WLAN-Verbindung aufzubauen.
      Wenn das nicht zu einer Lösung führt, dann stellen Sie als nächstes zur
      Eingrenzung der Fehlerursache bitte testweise(!) im Konfigurationsmenü
      des Speedport W 502V die Verschlüsselung auf "Aus" und versuchen Sie nun
      wieder, eine WLAN-Verbindung aufzubauen.
      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr T-Online-Team
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    • 17 years ago

      Guten Tag,

      ""
      Stellen Sie bitte zunächst im Konfigurationsmenü des Routers unter
      'Sicherheit / WPS (automatischer Abgleich)' die WPS -Betriebsart auf
      "Aus", speichern Sie die Einstellung, starten Sie Ihren Rechner neu und
      versuchen Sie erneut, eine WLAN-Verbindung aufzubauen. ""

      die WPA Betriebsart war schon auf aus !

      "Wenn das nicht zu einer Lösung führt, dann stellen Sie als nächstes zur
      Eingrenzung der Fehlerursache bitte testweise(!) im Konfigurationsmenü
      des Speedport W 502V die Verschlüsselung auf "Aus" und versuchen Sie nun
      wieder, eine WLAN-Verbindung aufzubauen."

      Habe ich getan und das Draghlosnetzwerk wird nun als "ungesichertes
      Drahtlosnetzwerk" angezeigt. Wenn ich es verbinde baut er die Verbindung auf um dann aber abzubrechen.
      Das Drahtlosnetzwerk gibt vor "nicht Verbunden" zu sein, wenn ich es aber
      verbinden will kommt die Frage ob ich e wirklich TRENNEN will.....

      Gruß

      Vaile

      0

    • 17 years ago

      Hallo Vaile,
      "Vaile" (Nickname) schrieb:

      >Habe ich getan und das Draghlosnetzwerk wird nun als "ungesichertes
      >Drahtlosnetzwerk" angezeigt. Wenn ich es verbinde baut er die
      >Verbindung auf um dann aber abzubrechen.
      >Das Drahtlosnetzwerk gibt vor "nicht Verbunden" zu sein, wenn ich es aber
      >verbinden will kommt die Frage ob ich e wirklich TRENNEN will.....
      Wenn die Schwierigkeiten weiterhin auftreten, so wäre von Interesse,
      welche WLAN-Adapter-Steuerung Sie einsetzen. Die WLAN-Adapter-Steuerung
      ist die Software, in der Sie Ihre WLAN-Verbindung konfigurieren und die
      Verbindung auf- und abbauen. Das ist meist die "Drahtlose
      Netzwerkverbindung", die zum Lieferumfang von Windows XP und Windows
      Vista gehört, kann aber auch eine andere Software, wie zum Beispiel
      unser WLAN-Access Finder oder eine Software des Herstellers der
      WLAN-Hardware sein, zum Beispiel die Intel PROSet Software. Wichtig ist
      vor allem, dass immer nur *eine* WLAN-Adapter-Steuerung gleichzeitig
      aktiv ist.
      Wenn Sie die Drahtlose Netzwerkverbindung von Windows nutzen (und keine
      andere WLAN-Adapter-Steuerung aktiv ist), dann rufen Sie bitte unter
      'Start / Systemsteuerung (klassische Ansicht) / Netzwerkverbindungen'
      die Übersicht Ihrer Netzwerkverbindungen auf. Machen Sie bitte einen
      Rechtsklick auf den Eintrag "Drahtlose Netzwerkverbindung" und wählen
      Sie aus dem Kontextmenü den Punkt "Eigenschaften". Es öffnet sich ein
      Fenster mit dem Titel "Eigenschaften von Drahtlose Netzwerkverbindung".
      Wechseln Sie bitte auf die Registerkarte 'Drahtlosnetzwerke' und
      kontrollieren Sie, ob die Option 'Windows zum Konfigurieren der
      Einstellungen verwenden' aktiv ist. Unter "Bevorzugte Netzwerke" sollte
      Ihr Accesspoint auftauchen. Markieren Sie ihn bitte gegebenfalls (einmal
      mit der Maus anklicken), und klicken Sie dann auf "Eigenschaften". Es
      öffnet sich ein Fenster "Eigenschaften". Wechseln Sie dort bitte auf die
      Registerkarte "Verbindung" und aktivieren Sie die Option "Verbindung
      herstellen, wenn das Netzwerk in Reichweite ist", falls diese nicht
      bereits aktiv ist.
      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr T-Online-Team
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