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6 years ago
@Radkurier
Die Octophons sind eigentlich eher Terminals mit Telefoniefunktion als wirkliche Telefone.
Alle Tasten- und LED-Funktionen werden von der Octopus gesteuert (und sind auch da gespeichert).
Du kannst ja mal einfach ein anderes Octophon an Deinen Anschluss anschließen.
Sämtliche Funktionen (Tastaturbelegung etc.) sind in der Octopus gespeichert, also auch mit einem anderem Gerät sind sofort Deine Einstellungen da.
Dann kannst Du ja verifizieren, ob das Problem weiterhin besteht. Ggf muss sich der zuständige Sysaddi für die Octopus mal um das Problem kümmern (dürfte vermutlich eher in der Octopus zu suchen sein)
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Hat Ihnen der Tipp von @prophaganda bereits geholfen?
Lieben Gruß Melanie B.
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from
6 years ago
vielen Dank, dass Sie das Ihr Profil befüllt haben.
Ich habe Kontakt zum Remote Service aufgenommen mit der Bitte sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
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from
6 years ago
Vom Remote Service hat sich zwar bis heute keiner gemeldet, aber in der letzten Nacht wurde auf unserer Anlage der neue Softwarestand osbiz_v2_R6.1.0_005 installiert, seitdem ist das Problem behoben.
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from
6 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich, dass alles wieder funktioniert.
Die Kollegen werden sich sicher nochmals melden, da das Störungsticket noch geöffnet ist.
Falls Sie weitere Hilfe benötigen, bin ich gern für Sie da.
Viele Grüße Heike Ha.
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6 years ago
Vom Remote Service hat sich zwar bis heute keiner gemeldet, aber in der letzten Nacht wurde auf unserer Anlage der neue Softwarestand osbiz_v2_R6.1.0_005 installiert, seitdem ist das Problem behoben.
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