Hallo zusammen, 

wir sind nun seit dem 03.04.2017 auch Telekom-Kunde und haben seit dem nur noch Probleme! 

Mindestens ein mal am Tag fällt unser Router aus. Das heißt, die Power-Leuchte bleibt an, die Link-Leuchte blinkt und bis auf die W-LAN Leuchte sind alle anderen aus. Dieses Problem bekommen wir hier immer nur durch "Stecker-Ziehen" gelöst - haben es aber spätestens am nächsten Tag wieder!

Heute war nun das zweite mal ein Techniker hier und er war keine fünf Minuten weg wie das Problem wieder aufgetreten ist. 

Der erste Techniker sagte es würde an der Leitung liegen und wollte den DSL-Port an der Straße tauschen, leider war dies aus baulichen Gründen wohl nicht möglich, weshalb er nur die Zuleitung zum Haus ersetzt hat. Er sagte aber auch das die von uns gebuchte 100.000er Leitung immer Probleme macht, im Gegensatz zu den 50.000er Leitungen...

Der zweite Techniker heute sagte das es nur am Router liegen könnte und meinte das dieser ersetzt werden sollte.

Selbst die Hotline sagt mal das es die Leitung ist und mal das es der Router ist. 

Aber niemand hat eine vernünftige Lösung!

Selbst auf unseren Vorschlag dann unseren Anschluss bitte auf eine 50.000er Leitung umzustellen geht niemand ein!

Wir haben nun schon von verschiedenen Seiten gehört das die 100.000er Leitungen viele Probleme machen und sind eigentlich dabei das Ganze über eine Sonderkündigung wegen nichterbrachter Leistung zu beenden wenn es keine schnelle Lösung gibt!

Warum kann man das nicht einfach auf 50.000 umstellen???

Hat jemand ähnliche Erfahrungen und kann uns helfen???

gruss, Thorsten Harmuth