Hallo zusammen,
ich bin im Dezember in meine neue Wohnung gezogen und brauche dringend einen Internetanschluss (WLAN) fürs Homeoffice. Ich habe bereits mehrfach einen DSL-Vertrag bei der Telekom abgeschlossen, aber jeder Auftrag wird nach kurzer Zeit wieder storniert mit der Begründung, dass für meine Wohnung angeblich keine Leitung verfügbar sei.
Mein Vermieter versichert mir jedoch, dass beim Umbau des Gebäudes vor etwa 8 Jahren von der Telekom selbst Leitungen für alle Wohnungen gelegt wurden. Es sollte also definitiv ein Anschluss vorhanden sein. Laut Kundenservice gibt es aber keine Möglichkeit, meinen Auftrag durchzuführen. Mir wird lediglich gesagt, dass man nichts machen könne.
Da ich beruflich dringend auf eine stabile Internetverbindung angewiesen bin, möchte ich hier nach konkreten Lösungsmöglichkeiten fragen und bin für jede Hilfe sehr dankbar.
Viele Grüße
Valeria
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3 hours ago
Wenn ich lese das nach "Umbau" des Gebäudes angeblich alle Wohnungen eine Leitung bekommen haben werde ich hellhörig.
Wird wieder so ein Fall sein wo das erst gebaute Haus nur 4 oder 5 Wohneinheiten hatte und nun umgebaut wurde auf 8 WE. Hmm... APL Erweiterung schon mal gebaut worden, wer weis.
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3 hours ago
Hallo @ValeriaV29,
danke für das nette Telefonat. Wie besprochen ist der APL voll beschaltet. Der Auftrag liegt jetzt gerade auf Nacharbeit und es wird geprüft, ob eine Baumaßnahme möglich ist. Ich lege mir das auf Wiedervorlage und schaue regelmäßig nach dem aktuellen Stand. Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Katja
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2 hours ago
Na siehste mal, hab ich doch den richtigen Riecher gehabt :)
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