Leitung regelt sich runter und keiner macht was

4 years ago

Schönen guten Tag, ich bin seit dem 4.3.2021 Kunde bei der Telekom. Ich beziehe ein magenta L Vertrag also 100 K. Am Tag der Freischaltung erreichte meine Leitung 70 K. Im Laufe des Tages wurde diese runter geregelt auf 50-40 K. Nach ständigen Anrufen wurde uns ein Technik(Sehr kompetent) zugeschickt. Diese hat dann die etwa 30 Jahre alte DSL boxe ausgetauscht und eine neue installiert. Nach dem Besuch hatten wir etwa bis 3:00 Uhr nachts 92 K. Diese wurden im Laufe der Tage wieder runter geregelt auf 50 K. Es muss noch ein alter Anschluss tot gelegt werden dafür wurde eine Woche später neuer Techniker geschickt. Diese hat den Anschluss tot gelegt und sich noch mal mit Einleitung befasst und sagte uns, dass es an der Leitung im Haus liegen würde und man da nichts machen könnte auch seine neue zu installieren. Jetzt sind wir bei 63 K angekommen konstant. Ich frage mich nun warum bei mir 90 K ankommen können aber laut der Telekom meine Leitung Fehler aufweisen soll. Dies ergibt für mich keinen Sinn.

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