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Leitung unterbrochen?
1 year ago
Seit einigen Tagen ist unser Glasfaser Anschluss komplett tot, der seit knapp 4 Jahren im Neubau besteht und immer problemlos ging bis auf seltene Aussetzer für eine Stunde oder so was.
Angeblich Leitungsunterbrechung, bei mir wurde nichts verändert, jeden Tag für 30 Minuten Modem und Router abgesteckt und wieder angesteckt, hilft nichts, am Speedport 3 leuchtet nur das obere Licht und Link, Modem leuchtet weiß.
Messung über Kundenservice: Leitung unterbrochen.
Was soll das genau bedeuten, wie kann das auf einmal sein?
Ich bin schwerbehindert mit MCS (generelle schwere Entgiftungsstörung genetisch bedingt, ich rieche Parfum, Deo, Waschmittel 100-1000x stärker, der Körper inklusive Immunsystem reagiert ebenfalls in der Intensität darauf), d.h. bei mir kann keiner so einfach in die Wohnung, ohne dass ich danach für mehrere Tage ausziehen muss, da ich sonst im Krankenhaus lande. Mir wurde keine Möglichkeit eingeräumt, dies bei Termin Buchung anzugeben. Muss der Techniker denn wirklich in die Wohnung, um eine Leitungsunterbrechung zu reparieren? In der Wohnung wurde nichts geändert, hab auch alle Kabel Mal raus und reingesteckt in den Router, Modem und Dose, ändert nichts, sonst wurde nichts verändert.
Mir macht das ganze etwas Panik mit der Erkrankung, von Notaufnahme bis zu Obdachlosigkeit bei den Temperaturen, wenn wieder jemand total einparfumiert, mit Deo oder Waschmittelgeruch ankommt. Und 60 Euro habe ich als nicht mehr arbeitsfähiger mit Schulden auch nicht übrig wenn der nicht in die Wohnung kann.
Kann mir jemand mehr zu dem Problem sagen das bei uns vorliegt?
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1 year ago
Eine Leitungsunterbrechung kann naturgemäß überall entlang der Leitung auftreten, natürlich auch innerhalb der Wohnung.
Warte mal auf die Teamies , vielleicht können sie arrangieren dass zunächst mal die Verbindung bis zum Keller des Hauses geprüft wird. Mit etwas Glück muss dann jemand in deine Wohnung.
Vorher sollte aber erstmal geklärt werden, ob die Leitung wirklich unterbrochen ist. Am Speedport Smart 3 ist das nicht erkennbar, stattdessen müsstest du uns mitteilen was die LEDs am externen Glasfasermodem anzeigen. Ein Foto davon wäre auch nicht schlecht.
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1 year ago
Guten Morgen,
die Led am Glasfasermodem in der Wand zeigt ein weißes leuchtendes Licht:
Answer
from
1 year ago
Guten Morgen, die Led am Glasfasermodem in der Wand zeigt ein weißes leuchtendes Licht:
Guten Morgen,
die Led am Glasfasermodem in der Wand zeigt ein weißes leuchtendes Licht:
Zieh mal den Netzstecker vom GF-Modem , kurz warten und wieder einstecken,
evtl. muß sich das neu einwählen.
Licht scheint ja anzukommen.
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from
1 year ago
also ich hab den Netzstecker vom GF-Moden jetzt so 15 Sekunden raus und dann wieder rein, dann wurde das Licht kurz rot, hat dann weiß geblinkt und leuchtet seither weiß, so wie es auch sein soll denke ich.
Am Speedport 3 ist dabei die Lampe für Link ausgegangen, die oberste leuchtet noch.
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from
1 year ago
Angeblich Leitungsunterbrechung, bei mir wurde nichts verändert
Die kann ja auch außerhalb Deiner Räumlichkeiten passiert sein.
Im Schrank am Straßenrand beim Hantieren für einen anderen Anschluss, oder beim Mehrfamilienhaus beim Hantieren im Technikraum.
Oder gleich richtig, dass ein Bagger das Kabel im Erdreich erwischt hat - davon wären dann aber u.U. auch Nachbarn betroffen.
jeden Tag für 30 Minuten Modem und Router abgesteckt und wieder angesteckt
Ich hoffe Du beziehst Dich damit nur auf die Stromstecker. Am Glasfaserkäbelchen solltest Du nichts machen, das solltest Du ununterbrochen gesteckt lassen.
Die Glasfasersteckverbindung passt so lange wie sie gesteckt bleibt. Wenn man das Käbelchen aber abzieht, dann kann es leicht passieren, dass die Verbindung hinterher nicht mehr passt - und dann muss ein Techniker ran, zumindest probieren ob es mit einem speziellen Säuberungsgerät geht, das Problem wieder in den Griff zu bekommen. U.U. aber sogar das Käbelchen oder einen Glasfaserstecker tauschen.
Kleine Korrektur:
Mit etwas Glück muss dann jemand niemand in deine Wohnung.
jemandniemand in deine Wohnung.Ich drücke Dir die Daumen, dass ein Teamie es hinbekommt, dass ein Techniker vorbeikommt, der Dir keine gesundheitlichen Probleme bereitet. Und der zumindest anruft bevor er bei Dir klingelt, sodass Du mit ihm telefonisch seinen Status klären kannst.
Wäre ich ein Techniker, dann wäre mir allerdings im Moment tatsächlich noch unklar wie/ob ich im Zweifel bei Dir vorbeikommen dürfte:
Eine sehr schwierige Situation, nicht nur für Dich (wobei ganz außer Frage Du darunter leidest, für die anderen sind das "nur" Unbequemlichkeiten).
Die Sache mit u.U. anfallenden Kosten - das ist etwas womit ein Teamie u.U. am einfachsten etwas machen kann (oder auch nicht - ein Teamie muss das sagen)
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1 year ago
Danke für deine Antwort.
Ja, die Erkrankung ist leider auch oft missverstanden, da sie in dem Schweregrad selten ist, man kann sich das wie eine Erdnussallergie auf alles an Fremdstoffen vorstellen, je nach Intensität und Dauer des Einatmens, mit Entzündungen und Mastzellreaktionen im ganzen Körper. An frischer Luft geht es zum spazieren wenn kein Rauch oder Parfum in der Luft liegt, zuhause mit Luftreinigern und Entfeuchtern, wenn man nicht lüften kann wegen Wäschechemikalien in der Luft.
Mancher mag das als übertrieben sehen, aber es ist ganz einfach erklärt: Meinem Körper fehlen grundsätzliche Enzyme, die Fremdstoffe verstoffwechseln und abbauen, ich darf z.b. auch keine Medikamente einnehmen, nur im Notfall und bekomme auch schon von Ibuprofen Blutungen und Kopfschmerzen.
Der Duft steckt oft auch noch in der Kleidung, wen man nicht generell duftfrei wäscht (sonst bleibt der Duft in der Waschmaschne und überträgt sich beim Waschen ohne Duftstoffe trotzdem).
Solange ich lüften kann und keine starke Belastung ist, kann ich das irgendwie hinbekommen und ausweichen für einige Zeit und zu den Eltern z.b. und mit geringen Reaktionen leben und viel lüften, wenn aber z.b. eh schon frischer Wäschegeruch oder Duftkerzen etc. in der Luft sind von Nachbarn wird das unmöglich und führt zu Reaktionen ähnlich einer anaphylaktischen Reaktion bei Allergien (zu denen zählt die Erkrankung inzwischen laut WHO) oder Panikattacken mit Herzstörungen, da der Körper mit Adrenalin reagiert (was auch sehr unangenehm ist).
Generell sind deine Vorschläge sehr gut! Danke, dass du dir etwas Zeit genommen hast, dich damit auseinanderzusetzen.
Ich kann selbst z.B. auch nicht mehr in den Supermarkt oder unter Leute, auch nicht in Gebäude, wenn dort Duftstoffe sind und keine gute Lüftung.
Nachbarn verstehen das leider nicht und können oder wollen sich teilweise auch nicht damit auseinandersetzen, dazu scheinen viele verschiedene Gene und Stoffwechselkreise daran beteiligt zu sein, die sich addieren, es ist nicht bei wie bei anderen Krankheiten auf eine einzige Sache zurückzuführen je nach Schweregrad.
Z.b. kommt noch eine moderate hämolytische Anämie dazu (50% Restaktivität des Gens, weniger recycletes Gluthation das sämtliche Fremdstoffe und Toxine im Körper entgiftet), wodurch rote Blutkörperchen vorzeitig absterben (weniger Energie und Sauerstoff für alles), eine Porphyrie Veranlagung (50% weniger Häm für Hämoglobin und Entgiftungsenzyme bzw. Stoffwechselenzyme wie Gluthation), da kommt einiges zusammen, weshalb sich die Krankheit bei manchen leichter und bei anderen schwerer auswirkt.
Ich finde es wichtig, das mal zu erklären, da man das nicht mit einem Satz sagen kann, viele denken es wäre vllt nur psychisch, was es aber nachweislich nicht ist, auch international ist die Krankheit inzwischen gut erforscht und seit den 90er Jahren als schwere Behinderung anerkannt mit ICD-10 Code T78.4 der WHO.
Man hat natürlich auf Dauer psychische Auswirkungen wie Depression oder Traumaerlebnisse durch Notaufnahme und Krebsbildung (wenn der Körper eben Toxine nicht entgiften kann), wenn andere es nicht verstehen und glauben, es wäre psychisch und es dann ignorieren oder sogar extra forcieren, weil sie denken man lügt sie an und will ihnen was.
So, genug erklärt.. ich denke für das Forum hier ist es nun klar, worum es bei MCS genau geht. Leichte Formen sind auch nervig, aber führen nicht in die Notaufnahme und zu extremen systemischen Reaktionen wie bei mir mit zusätzlichen Veranlagungen.
solange jemand nicht nach Deo oder Lenor oder Parfum riecht, kann man das mit lüften und etwas ausserhalb aufhalten langsam wieder hinbekommen, ansonsten gibts den Super Gau mit Notaufnahme usw.
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1 year ago
Kleine Korrektur: lejupp Mit etwas Glück muss dann jemand niemand in deine Wohnung. Mit etwas Glück muss dann jemand niemand in deine Wohnung. lejupp Mit etwas Glück muss dann jemand niemand in deine Wohnung.
Kleine Korrektur:
Mit etwas Glück muss dann jemand niemand in deine Wohnung.
jemandniemand in deine Wohnung.Sorry dafür, da sollte natürlich "niemand" stehen.
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1 year ago
Den Speedport noch mal neu starten;
entweder hat der Speedport ein Problem
oder der Fehler liegt im Backbone,
die GF-Strecke ist i.o.
(evtl. wurde der Anschluß von FTTH 1.7 nach GBGS migriert und ist dort in Fehler gelaufen).
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1 year ago
Auch nach 3 Minuten ging die Link Lampe und die anderen am Speedport 3 nicht an, WLAN ist verfügbar, aber wenn ich mich mit einem Gerät verbinden möchte heisst es "unable to connect" am notebook und am handy bricht er beim verbinden ab.
Ich hab den Speedport jetzt wie empfohlen neu gestartet und das Kabel das aus der Dose kommt jetzt mal vom grauen DSL in den blauen Link Eingang gesteckt, da ich ja eigtl. Glasfaser und kein DSL habe. das hat mich gerade verwundert.
Nach dem Neustart des Speedport Routers leuchtet jetzt die Link Lampe wieder, dabei scheint es egal zu sein, ob das Kabel vom Modem in den blauen Link oder grauen DSL Anschluss gesteckt ist, ich bekomme bei beiden die weiße Link Lampe beleuchtet, aber habe trotzdem kein Internet.
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1 year ago
was ich jetzt auch noch komisch finde, das Kabel das ich zum Router bekommen habe hat gelbe Stecker, und keine blauen, in Der Bedienungsanleitung steht, ich müsste ein Kabel mit blauen Steckern für ein Glasfasermodem nutzen (ich hab ja Glasfaser).
Es ging aber jetzt jahrelang mit dem Kabel mit den gelben Steckern.
Also in welchen Eingang muss ich nun das Kabel mit den gelben Steckern, das aus der Wanddose vom Glasfaser Modem kommt genau reinstecken am Speedport Smart 3 ?
Es war auch kein Kabel mit blauen Steckern dabei, steht auch nicht in der Anletiung, dass eins dabei wäre, aber es steht trotzdem in der Anletitung, dass man bei Glasfaser ein blaues anstecken soll und in Link stecken ?
Muss ich mir dann jetzt selber noch eins mit blauen Steckern kaufen? Das ging doch 3-4 Jahre jetzt mit dem Kabel mit den gelben Steckern?
Oder kann es sein, dass das Kabel weil ich es einmal falsch in DSL anstatt in Link gesteckt habe kaputt gegangen ist ? Das hat aber ganz normale Pins (ca. 8 oder so), nichts aussergewöhnliches oder feines was kaputt gehen könnte.
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1 year ago
Richtig ist das LAN-Kabel in die Blaue LINK-Buchse (ist egal welche Farbe das LAN-Kabel hat).
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1 year ago
also ich hab das kabel nun in die Link Buchse, netzstecker ein paar minuten raus, dann wieder rein und mit einem draht länger auf reset gedrückt, danach blinkte das obere licht, blieb dann an und kurze zeit später ging auch das Link Licht an.
Aber sonst kein Licht. WLAN ist auch nicht verfügbar.
Ich kann mein Notebook mal über LAN anstecken und aufs Menü zugreifen und Screenshots posten, vllt. kann man das auf die Weise klären ?
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1 year ago
Evtl. hilft es wenn man die Zugangdaten manuell im Router einträgt,
denke aber der Fehler liegt wo anders.
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1 year ago
also ich habe jetzt alle 4 Lan Kabel ausgesteckt und das Link Kabel auch nochmal raus, alles durchgepustet und wieder rein und auf einmal gehen auch die anderen Lampen an, also Online und Telefonie.
WLAN muss ich evtl wieder neu einrichten nach dem Reset drücken.
Hat das Link Kabel evtl einen Wackler?
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1 year ago
ok ich bin ein Held, ich hab ein schwarzes langes LAN Kabel in Lan Port 3, das eigtl zur Playstation geht, das nehme ich manchmal fürs Notebook da es länger ist, beim zurückbringen habe ich es aber anstatt in die Playstation in den Lan Port 4 des Routers gesteckt, also ein Kabel von Port 3 zu Port 4, das gibt evtl. einen Datenkurzschluss im Modem, oder so was, kaum stecke ich das aus beiden Ports aus, gehen die Lampen alle an.
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1 year ago
kaum stecke ich das aus beiden Ports aus, gehen die Lampen alle an.
Und kommst du jetzt auch wieder ins Internet?
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Accepted Solution
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1 year ago
also jetzt geht tatsächlich wieder alles.
Unglaublich, dass ich, der seit 30 jahren mit Computern und Programmierung, Bulletin Board System Betreiber in den 90ern etc. zu tun hatte, es geschafft habe, gleich zwei Kabel in die falschen Ports zu stecken am Router.
Es tut mir sehr leid, dass ich euch damit belasten musste.
Fehler 1: Lan Kabel von Port 3 anstatt in die PS4 in den Port 4 "zurückgesteckt" und
Fehler 2: Link Kabel anstatt in den Link Port in den DSL Port gesteckt in der Eile, beim raus und reinstecken als nichts mehr ging wegen Fehler 1.
Vielen Dank für Eure Hilfe hier !!!
PS: Ergebnis des ganzen ist dann der Diagnose Fehler: Leitung unterbrochen, Totalausfall, nicht vom Support lösbar.
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Answer
from
1 year ago
PS: Ergebnis des ganzen ist dann der Diagnose Fehler: Leitung unterbrochen, Totalausfall, nicht vom Support lösbar.
Das ist für mich eigentich am wenigsten verständlich.
Denn Dein Fehler reicht gar nicht bis zum Modem hin.
Und die Telekom sieht definitiv bis zum Modem hin.
@digitalray @digitalray78 Ihr beide seid aber schon eine einzige physikalische Person?
Danke für die Ausführungen zu Deiner Erkrankung.
Kürzlich las ich etwas an was mich Deine Krankheit erinnert hat:
Katzen können offenbar Inhaltsstoffe von CBD-Öl nicht abbauen, denen fehlt ein Enzym. (CBD... Cannabidiol, irgendwas mit Cannabis, aus der Hanfpflanze).
Man sagt auch, dass z.B. manchen Asiaten Enzyme fehlen um Alkohol effizient abzubauen, d.h. die sind schon nach Genuss einer geringen Alkoholmenge blau.
Dies vielleicht als zusätzliche "Erklärungshilfe" gegenüber anderen.
Answer
from
1 year ago
ja ich bin die selbe Person
gestern übers handy und anderes WLAN eingelogged, und heute über das notebook automatisch angemeldet, hatte mich gestern schon gewundert wo meine bisherigen Beiträge sind, da muss ich mich wohl mal vor Jahren als das Internet auch nicht ging übers Handy neu angemeldet haben.
Zur Genetik:
Das mit der Genetik ist tatsächlich so.. der Körper hat noch einige Schutz Stoffwechselfunktionen aus den letzten Millionen Jahren, woduch er auf anderen Wegen einiges kompensieren kann, man hat dann einen ganz anderen Stoffwechsel und nimmt teils ganz anders wahr, ich verstehe z.b. die Leute um mich herum nicht, auch von den Gefühlen und allem, und die mich nicht. Duftstoffe wirken ja je nach Konzentration auch ganz anders.. bei wenig (an der Grenze zur Wahrnehmung) ist es angenehm, bei mir es ist wegen der defekten und fehlenden Enzyme eben 100 - 1000x konzentrierter und da riecht dann nichts mehr gut sondern nur noch zu intensiv.
Dazu kommt, dass nach Covid einige Leute nicht mehr viel riechen, weil die Rezeptoren in der Nase kaputt gegangen sind, die nehmen dann von Haus aus nochmal das zehnfache her an Duft, was für mich dann tödlich wird mit Vergiftungsreaktionen und Entzündungen überall im Körper und in die Notaufnahme führt.
Man hat so viele Gene und jeder hat (lass mich nicht lügen) um die 20% die nicht richtig bzw. verändert funktionieren (Evolution in Progress sozusagen, nicht angepasst an die derzeitige Gesellschaft mit Duftstoffen usw., früher hätte ich kein Problem gehabt als es das noch nicht gab), jeder an anderen Stellen, daher ist auch jeder anders drauf und nimmt anders wahr, ich bin da also im Grund keine Ausnahme, es macht sich nur deuitlicher bemerkbar. Es ist sogar eher so von der Wissenschaft her, dass Menschen die weniger riechen Defekte haben, nicht unbedingt umgekehrt, dazu gab es sensiblere Menschen auch schon vor 50.000 Jahren in der selben Anzahl statistisch, die Wissenschaft nimmt an, dass die damals die Medizinmänner waren, die vorkosten mussten, ob das für die Gemeinschaft toxisch ist oder nicht, da ihr Körper eben zig-mal intensiver wahrnimmt und reagiert.
Psychiatrisch hab ich mich auch mal durchchecken lassen, bin aber komplett gesund, also kein Autismus, Tumor, etc., ist alles genetisch veranlagt. Bin anscheinend laut KKH psychisch gesünder als die meisten, auch wegen weniger Belastung durch hormonell wirksame Stoffe wie Duftstoffe, Duschgels, etc.
Ich hab mal einen kompletten Genom Test machen lassen, das ist in den letzten 2-3 Jahren erschwinglich geworden und meine Genetik von einer amerik. Universität im Genetic Research Center durchschauen lassen (das kann man hier übrigens auf Kasse auch in MVZs oder in Instituten, was ich davor schon erledigt hatte zur Entgiftungsgenetik), seither kann ich selber in alle meine Gene schauen und Variantensuche mit einem Tool der Universität durchführen um selbst zu sehen wo es evtl. Probleme gibt und wie stark die sich durch sehr exakte Modellberechnungen auswirken, also zu wieviel % das Enzym noch funktionsfähig ist oder Studien zu Varianten, ob es in der Funktion verändert ist (teils hat das sehr weitreichende Folgen mit anderen Stoffen die im Körper gebaut werden, also wirklich ein ganz anderer Stoffwechsel, bei vielen Menschen auch emotional, wir sind im Grund alle unterschiedlich genetisch und vom Stoffwechsel in irgendeiner Art)
Teils erschreckend wie kaputt unsere Gene als Europäer schon sind durch die Evolution.
Aber das ganze ist etwas offtopic, bei Interesse gerne Privatnachrichten, bin da inzwischen seit Jahren drin und mache auch Genauswertungen für andere Patienten aus Selbsthilfegruppen, da Ärzte hier keine Zeit für so was haben und meist nur einzelne Gene analysieren lassen, da das auf Kasse nur bei starkem Verdacht auf einzelnes geht.
Answer
from
1 year ago
Hallo @digitalray,
vielen Dank für deinen Beitrag, freut mich sehr, dass der "Fehler" relativ schnell beheben werden konnte. Manchmal liegt die Lösung direkt vor uns 😉, man muss nur aus der richtigen Perspektive betrachten. Danke auch an alle und ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dilber S.
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Answer
from
1 year ago
Schätze, der Mensch im Callcenter konnte auf Anhieb keine Ursache für das Problem erkennen. Meiner Erfahrung nach greifen sie in solchen fällen zu einer von zwei Optionen um den Fall schnell loszuwerden:
a) Routertausch
oder
b) jemanden von der Technik vorbeischicken
b) ist für die Kunden in der Regel mit einer Wartezeit verbunden, damit sie trotzdem nicht ewig rumlamentieren präsentiert man ihnen eine plausible klingende Erklärung warum das so sein muss, der Wahrheitsgehalt ist dabei eher zweitrangig.
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