'Dieser Aktivierungscode wird bereits verwendet.' nach Austausch des Routers

Question

Hallo,&#xa0;wir haben einen neuen Router erhalten. Ich habe das Smart Home nach Recherche im alten Router deaktiviert und den Router Zwecks Rücksendung auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Dennoch kann ich im neuen Router nicht das Smart Home aktiveren. Es erscheint nach Eingabe des richtigen Aktivierungscodes die Meldung 'Dieser Aktivierungscode wird bereits verwendet.'&#xa0;Jetzt ist seit Tagen das Licht an und die Heizung läuft auf vollen Touren - was soll ich machen? &#xa0;Nein, Spaß bei Seite! Ich weiß mir gerade nicht zu helfen, war auch schon auf der Qivicon Webseite, aber die möglichen Funktionen halfen mir auch nicht weiter. Kann ich bitte einen neuen Aktivierungscode bekommen?&#xa0;Danke & Gruß

Jansche · Answer

Moin,Ruf am besten bei der 0800 330 1000 an unter dem Stichwort 'Smart Home' kommst du zu den Experten. Die müssten dir in dem Fall helfen können.... Hast du dich sonst mal auf der Qivicon Seite mit deinen Daten angemeldet? Ich bin der Meinung da gab es unter einem der Menüpunkte die Möglichkeit auf 'Zentrale ersetzen' zu gehen

Wolfgang Wu · Answer

Guten Morgen @astrau,sehr gerne schaue ich mir Ihr Problem näher an. Da Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben, kann ich direkt loslegen. Ich melde mich hier gleich wieder.Liebe GrüßeWolfgang Wu

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