Solved
Leitung Upgrade möglich?
7 years ago
Hallo,
ich habe seit einiger Zeit einen VDSL 50 Anschluss. Laut Telekom war bei mir bislang nie mehr möglich. Jetzt hatte ich einen Werbeflyer in meinem Postkasten, wo Bandbreiten von 100 und 250 MBit angeboten werden. An der Hotline sollte ich 45min warten. Darum frag ich hier mal nach und hoffe auf einen Mitarbeiter
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7 years ago
@lierka
Dann Prüf mal die Verfügbarkeit hier https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet als neuanschluss und mit Adresse anstatt Telefonnummer.
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7 years ago
@lierka
Das war ja erst einmal nur ein Werbeflayer.
So etwas habe ich auch bekommen ab Juni/Juli 2016 und gebucht werden konnte mein VDSL100 erst im Dezember 2016.
Schau mal auf der Ausbaukarte der Telekom mit Adresse, ob überhaupt schon ausgebaut ist oder ob das nur geplant ist erst einmal.
Kann man über die Optionskästchen rechte Seite steuern, was angezeigt werden soll.
Und selbst, wenn da schon Verfügbarkeit angezeigt wird, muss das nicht heißen, dass es in die Systeme der Telekom bereits buchbar eingearbeitet worden ist.
Als es laut Karte verfügbar war, konnte ich seinerzeit aber schon einen Port reservieren lassen über meine Wechselberaterin.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
aktuell ist keine höhere Bandbreite als VDSL50 verfügbar. Es findet allerdings in Ihrem Ortsteil nur im Neubaugebiet ein Glasfaserausbau statt, weitere Ausbauten laufen auch, aber leider nicht in Ihrem Ortsteil.
Viele Grüße
Nicole G.
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7 years ago
Danke, Problem geklärt.
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