Hallo Community,
ich bin neu hier und habe folgendes Problem:
Ich bin gerade beim Umzug in eine neue Wohnung wo ich der erste Mieter überhaupt bin (Wohnung mit Erstbezug).
Ich habe nun bei 1und1 einen DSL 50 Anschluss mit Digital TV powered by T-Com als Neukunde beantragt.
1und1 hat aber Leitungsmangel an meiner neuen Anschrift festgestellt.
Laut Telekom Verfügbarkeit ist aber Magenta Zuhause 100 verfügbar.
Kann ich nun einfach einen neuen Vertrag direkt bei der Telekom abschließen und 1und1 widerrufen, bzw. sonderkündigen?
Ich möchte ungern für zwei Verträge zahlen müssen, würde aber lieber doch direkt bei der Telekom Kunde sein, um besseren Support zu bekommen.
vor 8 Jahren
Über die Möglichkeiten, wie es jetzt weiter geht, solltest du erstmal mit 1und1 reden.
Danach schließt du bei der Telekom den Vertrag ab.
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vor 8 Jahren
Mit 1&1 hast du keinen Vertrag, denn du wiederufen musst - sie haben ja abgelehnt aufgrund Leitungsmangel - kläre dies abe rmit dennen.
Du kannst also bei der Telekom bestellen, allerdings vermute ich mal, dass der Leitungsmangel auch da besteht - allerdings ist die Telekom für eigenen Kunden bereit auszubauen.
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von
vor 8 Jahren
ich kann nur wiederholen was die anderen User schon geschrieben haben. Klären Sie mit Ihrem aktuellen Anbieter die Sachlage.
Vielleicht ist es ja untergegangen, aber wenn Sie Interesse haben können wir mal telefonieren.
Dafür müssen Sie in Ihrem Profil Ihre Rückrufnummer hinterlegen. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Viele Grüße Rebecca M.
von
vor 8 Jahren
@camouflage-xray
Hast Du schon mit 1&1 gesprochen und irgendwelche Infos?
Die Frage ist natürlich auch wenn 1&1 den Digital TV powered by T-Com Vertrag nur vermittelt wie in der Leistungsbeschreibung steht ob Du den dann seperat Kündigen musst bzw. du Dich an die Telekom wenden kannst wegen der Leitung schwächen.
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von
vor 8 Jahren
Schade das keine Rückmeldung kommt.
Vermutlich weil wir nicht die richtige Antwort gegeben haben.
vor 8 Jahren
sie haben ja schon viele hilfreiche Antworten bekommen.
Es ist richtig das Sie mit Ihrem bisherigen Anbieter klären müssen, wie den der aktuelle Stand ist.
Gerne kann ich für Sie prüfen, was an Ihrem Standort möglich ist.
Damit ich weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten das Feld „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Viele Grüße Rebecca M.
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