Gelöst
Leitungsmangel
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe vor kurzem bei 1und1 meinen Umzug beauftragt. Leider meldete 1und1 mir vorgestern zurück, dass ein Leitungsmangel vorliegt und deshalb die Leitung nicht geschaltet werden kann.
Die Rückmeldung der Telekom war wohl, dass es sieben Leitungen im Haus gibt und diese alle bereits in Benutzung sind. Es handelt sich um ein Haus mit acht Parteien. Das war auch schon immer so, es sind also keine neuen Wohnungen hinzugekommen.
1und1 hat jetzt gesagt, dass der Vermieter (als Eigentümer des Hausanschlusses) die Telekom mit der Prüfung beauftragen soll ob wirklich nur sieben Leitungen vorhanden sind. Und wenn das so ist warum keine acht Leitungen.
Mein Vermieter (große Gesellschaft) weiß leider nichts mit dieser Aussage anzufangen und sagt, dass es auch in dem Haus noch nie Probleme mit Telefonanschlüssen gegeben hat.
Was kann man hier machen, dass die Leitung doch noch geschaltet werden kann? Es ist ja eher unwahrscheinlich, dass nur sieben Leitungen vorhanden sind.
Vielen Dank,
Nemo
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Lorenz S. ,
der Anschluss ist eben geschaltet worden. Die Autoeinrichtung hat auch funktioniert.
Der wirklich sehr freundliche Techniker sagte außerdem, dass er veranlasst, dass ich die Zugangsdaten auch noch bekomme.
Viele Grüße
Nemo
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