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vor 4 Tagen
Hat jemand eine Möglichkeit sich das ganze anzuschauen und mir eine Info zu geben?
Hallo zusammen,
Unser Festnetz/Internet Vertrag ist Anfang August ausgelaufen, Ende August bekam ich eine Email zur letzten Rechnung, diese Rechnung hat ein Guthaben ausgewiesen.
Ich kann die Rechnungen aber nicht mehr öffnen weil es keinen Vertrag mehr gibt, das Geld ist auch noch nicht bei mir angekommen.
Hat jemand eine Möglichkeit sich das ganze anzuschauen und mir eine Info zu geben?
Gruss
DaSch
Hallo @DaSch89
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 3 Tagen
Hallo @DaSch89,
danke für deinen Beitrag hierüber und herzlich willkommen in der Community.
Gerne mache ich mir ein Bild von der Situation, bitte nenne uns ein größeres Zeitfenster,
indem wir dich telefonisch erreichen können.
Viele Grüße
Manuel
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