Liebes Magenta-Team, mein Magenta XXl ist viel zu langsam

6 years ago

Hallo ,

habe schon seit einiger Zeit Probleme mit meiner Internet Geschwindigkeit. Mehrere Messungen ergaben ca.80 mbit/s download.

Habe Magenta XXL seit ca 2 Wochen, wo wir eigentlich maximum von 175000 haben sollten . Im Router unter Status habe ich downstream 80000 , upstream 30000.

Router hatte schon reset . Aktuelleste Firmware installiert und die Messungen auch mit Lan durchgeführt.

Laut Vertrag wird uns Zugesichert 105000 aber da kommen wir bei weitem nicht ran, am router liegt es nicht der macht problemlos 200000 bei meinem Bruder

Online Leitungsüberprüfung ergab keine Störungen.

 Hat Vllt jemand Tipps?

speedlink.jpg

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    • 6 years ago

      Korrektur: du hast einen Magenta Zuhause XL - NICHT XXL

      In der Regel sind diese Probleme immer zu Hause zu finden.
      So auch in deinem Fall.
      Der ZYXEL Router kann KEIN Super Vectoring.

      Du benötigst einen neuen Router.

       

       

      EDIT: Ich sehe gerade, es gibt doch einen Zyxel der es kann.

      Welchen Router hast du nun genau?

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    • 6 years ago

      Bin gerade etwas irritiert. Im DSL Status müsste doch dann im Profil 35b stehen, statt 17a. Hm...Dein Profil wurde auch schon geschalten?

       

      Gruß Schwarzer Ast

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      6 years ago


      @sapi2021  schrieb:

      Es liegt am Supervectoring, habe grade geschaut der 5501 unterstützt nur vectoring,danke für den Tip...

      Ich find es aber grade nur eine Frecheit das mir vom Kundenservice gesagt wurde ich brauche keinen neuen Router. 

      Kann man jetzt noch nachträglich nen Router zum vertrag bestellen? 


      @sapi2021 

      Ja klar. Entweder die Hotline anrufen oder hier warten.

       

      Wenn es eine FB7590 sein soll kostet es 7,95€, für einen Smart 3 4,95€ mtl. Das sind die beiden Router die ich empfehle.

       

       

      Alternativ kannst du auch mal auf http://routermiete.de vorbeischauen, glaub mir das lohnt sich Zwinkernd

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      6 years ago

      Danke für eure Schnelle Hilfe Fröhlich

      Meine Freundin geht jetzt zum T-Shop und holt einen neuen Router.

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      6 years ago

      sapi2021

      Danke für eure Schnelle Hilfe Meine Freundin geht jetzt zum T-Shop und holt einen neuen Router.

      Danke für eure Schnelle Hilfe Fröhlich

      Meine Freundin geht jetzt zum T-Shop und holt einen neuen Router.

      sapi2021

      Danke für eure Schnelle Hilfe Fröhlich

      Meine Freundin geht jetzt zum T-Shop und holt einen neuen Router.


      Dort gibt es diese aber nur zum Kauf.

      Miete ist immer Versand.

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    • 6 years ago

      Hallöchen @sapi2021,

      wie schaut es bei dir aus? Habt ihr den neuen Router schon in Betrieb genommen?
      Gib uns doch ein kurzes Update zum aktuelle Status. Fröhlich

      Viele Grüße
      Lea C.

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