Gelöst

Lieferung des Routers nach neuvertrag.

vor 26 Tagen

Guten Tag zusammen, 

mich habe vor ca. 10 Tagen online ein Festnetz & Internet Vertrag abgeschlossen. Der Termin mit dem Techniker ist am 22.1.26. Nun bekomme ich mails mit Anleitungen, das ich den Router schonmal starten und einrichten soll. Ich habe jedoch noch gar keinen Router erhalten. Auch keine lieferbestätigung oder ähnliches.

Hat da jemand Erfahrung zu? 

vielen Dank im Voraus 

Letzte Aktivität

vor 21 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 26 Tagen

      Keine Sorge, der Router kann auch ein Tag vorher angeschlossen werden oder am Tag der schaltung vor 8 Uhr.

      Bis zum 22. 01., sind ja noch ein paar Tage 

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    • vor 26 Tagen

      @scheffko Ganz blöde Frage weil ich das so schon erlebt habe: Hast du überhaupt einen Router mitbestellt?

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    • vor 26 Tagen

      @scheffko

       

      Du hast aber ein Endgerät bestellt?

       

      In der Regel kommt der Router etwa 5 Werktage vor dem Bereitstellungstermin.

       

      Du kannst gerne eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen, dann melde ich mich bei dir und schaue mir das im Detail an.

       

      Gruß

      Max

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      von

      vor 21 Tagen

      Am besten jetzt, danke 

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      von

      vor 21 Tagen

      @scheffko leider war es wieder nur die Mailbox.

       

      Sören

      von

      vor 21 Tagen

      Sorry falsche Nummer drin gehabt … Jetzt sollte es klappen 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 21 Tagen

      Vielen Dank für da Telefonat @scheffko

       

      Wie besprochen leigt der Router in der DHL Filiale zur Abholung bereit.

       

      Solltest du morgen die Antwort bekommen, dass er an uns bereits zurückgeschickt wurde sag bitte hier Bescheid, dann bestellen wir den erneut.

       

      Sören

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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