Gelöst
Lieferung des Routers nach neuvertrag.
vor 26 Tagen
Guten Tag zusammen,
mich habe vor ca. 10 Tagen online ein Festnetz & Internet Vertrag abgeschlossen. Der Termin mit dem Techniker ist am 22.1.26. Nun bekomme ich mails mit Anleitungen, das ich den Router schonmal starten und einrichten soll. Ich habe jedoch noch gar keinen Router erhalten. Auch keine lieferbestätigung oder ähnliches.
Hat da jemand Erfahrung zu?
vielen Dank im Voraus
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vor 26 Tagen
Keine Sorge, der Router kann auch ein Tag vorher angeschlossen werden oder am Tag der schaltung vor 8 Uhr.
Bis zum 22. 01., sind ja noch ein paar Tage
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vor 26 Tagen
@scheffko Ganz blöde Frage weil ich das so schon erlebt habe: Hast du überhaupt einen Router mitbestellt?
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vor 26 Tagen
@scheffko
Du hast aber ein Endgerät bestellt?
In der Regel kommt der Router etwa 5 Werktage vor dem Bereitstellungstermin.
Du kannst gerne eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen, dann melde ich mich bei dir und schaue mir das im Detail an.
Gruß
Max
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von
vor 21 Tagen
Am besten jetzt, danke
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von
vor 21 Tagen
@scheffko leider war es wieder nur die Mailbox.
Sören
von
vor 21 Tagen
Sorry falsche Nummer drin gehabt … Jetzt sollte es klappen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 21 Tagen
Vielen Dank für da Telefonat @scheffko
Wie besprochen leigt der Router in der DHL Filiale zur Abholung bereit.
Solltest du morgen die Antwort bekommen, dass er an uns bereits zurückgeschickt wurde sag bitte hier Bescheid, dann bestellen wir den erneut.
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von