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Lieferung eines Routers
2 years ago
Guten Tag!
Ich habe vor einer Woche einen neuen Internetvertrag abgeschlossen und Zeitgleich auch einen Router mit Wlan-Verstärker bestellt (Miete)
In den Mails werden die Geräte mit einer Zeit zwischen 1 und 3 Tagen angegeben.
Nun sind diese 3 Tage ja schon länger um und es ist noch immer kein Gerät eingetroffen.
Daher meine Frage:
Wie lange beträgt denn die tatsächliche Auslieferungszeit bei solchen Geräten und gibt es hier einen unterschied zwischen gekauften und gemieteten Geräten?
Und gibt es eine bestimmte Rufnummer, an die man sich in diesem Fall wenden kann?
Vielen Dank für die Hilfe und liebe Grüße!
Jonas
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2 years ago
@eibjonasf
Mietgeräte für einen neu zu schaltenden Festnetzanschluss gehen in der Regel wenige Tage vor dem Bereitstellungstermin des Anschlusses raus.
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2 years ago
Hallo @eibjonas
Herzlich willkommen in der Community.
Bis eine Auftragsbestätigung kommt, kann es gerne mal bis zu 3 Wochen dauern. Ebenso deines Wunschtermines. Wenn der Termin bestätigt ist, sollte ein paar Tage vorher dein Router eintreffen, inkl. Zugangsdaten.
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2 years ago
So wie @Sherlocka sagte ... wenn der Schaltungstermin der 1.12. ist, bekommst du die Geräte auch erst so, dass die 2-3 Tage vorher da sind.
Du hast die also nicht solange einfach bei dir unnötig rumstehen.
Falls du den Router schon vorher haben wolltest, müsstest dich beim Kundenservice melden.
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