Login erneuern wg zu langer Inaktivität, danach Konto gesperrt
6 months ago
Hallo Community
bekomme wieder mal das Popup Fenster der Mail App "Login erneuern wg Inaktivität"
Dann muss ich mein Kundencenter Passwort erneuern und soll auch das Passwort für den Internet Zugang erneuern.
Kundencenter Zugangsänderung funktioniert, Internet Zugangs Passwort ändern ist aber nicht möglich.
Versuchen Sie es später ....
Dies ist Juni, im September und jetzt 3 mal im Oktober passiert.
Was ist da los?
Gruß Peter
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4 years ago
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3 years ago
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6 months ago
Login erneuern wg Inaktivität"
Das heisst nicht das du ein neues passwort erstellen sollst.sonder nur neu anmelden..mit bisherigen passwort..
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6 months ago
Ich muss aber ins Kundencenter einloggen!
Dir ist schon klar, daß das Login in der Telekom-Mail-App das gleiche ist wie fürs Kundencenter?
Und normal bekommt man kein Einmalcode per Mail, es sei denn man hat das explizit so eingerichtet
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6 months ago
jetzt wird mir das klar. Danke
Gibt es eine andere Möglichkeit? Wahrscheinlich nur über anderes Email Programm
Einmalcode über SMS geht nicht, da bei Congstar....
Gruß Peter
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6 months ago
Gibt es eine andere Möglichkeit? Wahrscheinlich nur über anderes Email Programm
Hast du den 2FA überhaupt eingerichtet?
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6 months ago
Internet Zugangs Passwort ändern ist aber nicht möglich
Warum nicht ? D.h. es gilt noch das alte.
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6 months ago
ja genau. das Telekom Sicherheitscenter schreibt:
Jemand will sich auf das Kundencenter einloggen. ---> Passwort ändern. ebenso Online Zugangs Passwort soll ich ändern, das lässt sich aber nicht ändern
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6 months ago
Warte auf Teamie
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6 months ago
die Meldungen tauchen nur in der App auf. Und ja, sie bestätigen ja per Post, dass sie mir eine Mail geschickt haben.
Da das Problem nur mit der App auftaucht, bin ich zu Outlook gewechselt. Mal sehen was passiert
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6 months ago
Dafür brauchst du ja das separate "Passwort für E-Mail-Programme" ... hast du das jemals bei der Aufforderung zur Passwortänderung auch mit geändert?
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6 months ago
das selbige hab ich auch schon öfter geändert.
Nur was kann ich tun?
Scheinbar wird über die Telekom Mail App das Passwort „geklaut“ und damit versucht jemand ins Kundencenter zu gelangen. Und dann kommt die Email, dass ich den Zugang erneuern soll…
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6 months ago
Ruf abuseteam an
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6 months ago
Wenn wieder alles gut mach 2faktorauthent
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6 months ago
Abuse call
2faktor machen
2 Pw ändern
Pc auf viren scannen
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6 months ago
@Daniela T.
Plong
@pwolf
Bitte auch mal selber @...vergeben
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6 months ago
Hallo @pwolf,
die Antwort meiner Kollegin Daniela war ja schon sehr ausführlich. Dem habe ich grundsätzlich nichts hinzuzufügen.
Ein neues persönliches Kennwort habe ich dir soeben per SMS geschickt.
Viele Grüße ^Maren
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6 months ago
Danke!
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