Hallo zusammen,

vor kurzem habe ich wegen Umzug einen Tarifwechsel durchgeführt (Kundennummer ist gleich geblieben). Leider habe ich das Problem, dass ich jetzt weder unter meiner neuen und alten Zugangsnummer der Vertragsinhaber bin, wenn ich mich im Kundencenter einlogge. Unter dem neuen Login wird mir zwar der aktuelle Vertrag angezeigt, aber nicht als Vertragsinhaber. Ich habe mehrfach gelesen, dass ein Master-Nutzer gesetzt werden könnte, damit ich meinen neuen Zugang mit allen Rechten nutzen kann. Könnte mir hier jemand behilflich sein?

- Vorab vielen Dank -