Hallo zusammen,
vor kurzem habe ich wegen Umzug einen Tarifwechsel durchgeführt (Kundennummer ist gleich geblieben). Leider habe ich das Problem, dass ich jetzt weder unter meiner neuen und alten Zugangsnummer der Vertragsinhaber bin, wenn ich mich im Kundencenter einlogge. Unter dem neuen Login wird mir zwar der aktuelle Vertrag angezeigt, aber nicht als Vertragsinhaber. Ich habe mehrfach gelesen, dass ein Master-Nutzer gesetzt werden könnte, damit ich meinen neuen Zugang mit allen Rechten nutzen kann. Könnte mir hier jemand behilflich sein?
- Vorab vielen Dank -
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @pape-rolf,
ich danke dir für das nette Telefonat gerade
Wie besprochen habe ich den Masternutzer direkt gebucht. Somit sollte spätestens ab morgen der Zugriff auf das Kundencenter wie gewohnt möglich sein.
Viele Grüße und einen entspannten Abend
Andrea B.
0