Hallo liebe Community,

mein Internetanschluss war bereits bei Einzug in die Wohnung sehr lose verkabelt (Foto). Das Internet funktioniert halbwegs, bereitet allerdings immer mal wieder Probleme falls jemand an das Kabel kommt. Ich habe auch ab und an kurzzeitige Ausfälle des Internets, bei denen ich mir unsicher bin, ob sie hiermit zusammenhängen könnten. Ich würde das gerne beheben lassen. Nun habe ich seitdem ich zur Telekom gewechselt bin noch keinen Techniker im Haus gehabt. Mir wurde kürzlich von einem Mitarbeiter der Telekom gesagt, dass ein Erstbesuch in meinem Vertrag (Magenta Zuhause M) inklusive sei - ist dem tatsächlich so?

Beste Grüße,

Patrick