Ich bin doch einigermaßen irritiert. Seit ca. 4 Jahren haben wir Glasfaser im Haus von Unitymedia (heute Vodafone) und vor 2 Jahren im Rahmen der örtlichen Versorgung auch einen Telekom-Glasfaseranschluß (bisher nicht genutzt). Zwei Telekom-Mitarbeiter haben seinerzeit die Auskunft gegeben, wenn man den Anschluß nutzen möchte, dann einfach einen Vertrag abschließen.

Nun ist es soweit und ich möchte von Vodafone zu Telekom wechseln. Telekom sagt mir nun aber, hier sein kein Ausbau vorgesehen und das wäre derzeit nicht möglich. Auf Anfrage bei den Nachbarn, die bereits seit 2 Jahren den Telekomanschluß benutzen, kommt ein verwundertes Kopfschütteln und der Blick in die Unterlagen besagt auch, dass sie monatlich für die Nutzung bezahlen. Wie kann ich Telekom beweisen, dass wir den Anschluß haben und hier vermutlich ein Fehler in der Aktenlage vorliegt !?