Hallo,

wir sind schon seit vielen Jahren Bestandskunde der Telekom und nutzen seit einigen Jahren den Speedport Hybrid. An manchen Tagen erreicht man bis zu 50 mBits. Upload ca. 9 mBits. Die Telekom plant keinen Glasfaserausbau in den nächsten zwei Jahren. Daher hat sich die Stadt entschlossen eine lokale Baufirma und Glasfaserfirma mit dem Ausbau zu beauftragen. Heute wurde der Anschluss ins Haus gelegt. Es ragen ein grünes und ein rotes Kabel aus einer Verkleidung an der Wand. Das kleine "Kästchen" wurde noch nicht angebracht - soll aber in den nächsten Tagen bzw. Wochen erfolgen. 

Nun bin ich vorhin fast vom Stuhl gefallen als ich die Telekom angerufen habe wegen Tarifwechsel von DSL Hybrid zu Glasfaser. Mir wurde mitgeteilt, das die Leitungen nicht von der Telekom verbaut wurden und sie deshalb keine Erlaubnis haben diese Leitungen die hier verlegt worden sind zu nutzen. Bevor das Formular für die Zustimmung von mir unterschrieben wurde, habe ich extra noch bei der Stadt, die den Ausbau kostenlos anbot (Förderprogramm) nachgefragt, ob ich denn dann auch mit Glasfaser bei der Telekom bleiben könnte. Die Antwort lautete "JA". Nur aus diesem Grund habe ich unterschrieben, denn einen Wechsel zu einem anderen (unbekannten) Anbieter wollte ich nicht.

Nun sagt die Telekom das ich den Vertrag zwar kündigen kann, dieser aber ab morgen noch weitere 2 Jahre verpflichtet. Das heisst ich kann weder zu dem anderen Anbieter vor Ort hier wechseln (sonst müsste ich Telekom und den neuen Anbieter pro Monat bezahlen - und dann wären wir bei 100 Euro!) nochk kann ich Glasfaser die nächsten 2 Jahre nutzen. Hätte man mir vorher gesagt wie sich die Sache verhält hätten wir niemals dem Ausbau zugestimmt, da es mit sehr viel Stress und Dreck und Umständen verbunden war da wir eine ca. 30m lange Einfahrt haben - gepflastert mit Kanalschächten und einigen Regenrinnen. Keine einfache Sache - daher haben wir auch lange überlegt. 

Besteht hier wirklich keine Möglichkeit das die Leitung für die Telekom freigeschaltet wird? Der Herr am Telefon bei der Telekom meinte ich soll mit der Stadt sprechen. Was meint ihr und wie ist eure Erfahrung mit sowas?

Viele Grüße,

Joanne