Am 03.02.2024 einen Glasfaser Tarif zum 04.03.2024 bestellt. Mit einem Bild von meiner Glasfaserdose wurde mir mitgeteilt, dass meine Dose noch eine A Nummer hat. Nach langem telefonieren mit dem Glasfaserhotline wurde mir gesagt, dass alles in Ordnung ist und mein Tarif zum 04.03 aktiviert wird. An diesem Tag kam kein link. Alle Mitarbeiter am Telefon von der Telekom, haben mir jedes Mal was anderes gesagt (das Gefühl als hätte keiner von denen ein Plan was die da machen) bis heute habe ich keinen aktivierungslink bekommen. In der Zwischenzeit kam ein Techniker in unsere Wohnung und hat die Glasfaser Dose inventarisiert und eine Neur HomeID draufgeklebt. Nun logisch gesehen müsste ich alles haben (Router kam schon vor einem Monat)
Vermieter können mir auch nicht weiterhelfen und meinen, dass die Telekom sich drum kümmern muss. Die Telekom weis nicht mehr weiter und nun bin ich auf mich alleine gestellt…!? Wer kann mir helfen???
