Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Aktivierungslink für Glasfaser fehlt
vor 2 Jahren
Guten Tag, auch ich bin einer von offenbar vielen Kunden, die keinen Aktivierunglink für das Freischalten meines Glasfaseranschlusses erhalten haben. Speedport ist neu bestellt und vorhanden, Glasfaserdose vom Techniker gesetzt, Aktivierungslink Fehlanzeige. Ich möchte Sie bitten diesen mir umgehend zuzusenden….schließlich bezahle ich auch den neuen XXL Magenta Tarif…allerdings ohne Zugang finde ich das nicht in Ordnung. Vielen Dank
504
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
3283
0
1
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Was für viele?
Nope ... ohne Aktivierung durch den Link bezahlst den Tarif nicht - da er nicht aktiv ist.
Ruf die Glasfaserhotline an, die kümmern sich.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Abend @Joachim19671 und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe es gerade, trotz der Uhrzeit, telefonisch probiert und Ihnen auf die Mobilbox gesprochen.
Geben Sie mir gerne eine Info, wie der Stand der Dinge ist und wann Sie am besten zu erreichen.
Viele Grüße Sven Ö.
0