Am 13.10.2025 erhielten wir die Nachricht, dass der Glasfaseranschluss nun verfügbar und nutzbar sei. Die FiberHaus GmbH (Glasfaser Plus GmbH) hatte kurz vorher den Hausanschluss bestätigt, die Wohneinheiten wurden aber nicht angeschlossen trotz fertigen Ausbaus.
Seit dem 15.10.2025 stehe ich in Kontakt mit der telefonischen Hotline (+49 800 3301000), um eine Lösung zu finden - bisher leider ohne Erfolg. Gleichzeitig erreichen uns permanent eMails, SMS und Anrufe, dass der Glasfaseranschluss doch jetzt bitte in Betrieb genommen werden soll.
Die Lösung scheint einfach - Anschluß der Wohneinheiten am Hausanschluß, aber bislang bekam ich auf meine Anfragen und Nachfragen keine Rückmeldung, noch wurde ein Techniker vor Ort geschickt, um die Situation zu beheben.
Danke vorab für die Unterstützung.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
Hi @gnubbelzwurf,
heute ist der Tag der Tage, die Glasfaserleitung wurde endlich fertiggestellt. 🙌🏻🥳
Ich wünsche viel Erfolg bei der Einrichtung. 🙏🏻 Wenn ich nochmal helfen kann, weißt du ja, wie du mich erreichen kannst. 🤗
LG & alles Gute
Ina
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von
vor 19 Tagen
Hi Ina,
vielen Dank für Deine großartige Unterstützung und das liebe Angebot 🤗
Zwei Anschlüsse sind schon aktiviert und es wird sich riesig über die Geschwindigkeit vom neuen GF Anschluß gefreut 🥳
Vielen herzlichen Dank und LG auch von unseren Mietern 🙏
Gnubbelzwurf & AC.
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von
vor 19 Tagen
HeHe, danke für die Blumen. 🩷
Freut mich, dass alles geklappt hat. Dann wünsche ich viel Spaß mit den Anschlüssen. 🚀
LG & schönen Abend
Ina
Uneingeloggter Nutzer
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