LTE-Aktivierung
10 years ago
Hallo kann die Simkarte vom Speedport 2
auch manuell freigeschaltet werden mir wurde beim Vertagsabschluss zugesichert das das
Gerät nach Eingang mit der post aktiviert sei nach Telefonaten wurde mir erklärt das die Freischaltung zum 4.11 erfolgen soll. Da wir einen Firmen Anschluss haben und unser internet Vertrag mit dem anderen IT-Dienstleister bereits gekündigt wurde und das Internet zum 30.10.2015 abgestellt ist können wir somit 4 Tage nicht arbeiten.
Vielen dank im für ihre Antworten
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10 years ago
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10 years ago
ich begrüße Sie in unserer Community.
Vorab habe ich ein paar Fragen an Sie. Werden Sie bei uns einen Festnetzanschluss nutzen, wie zum Beispiel einen via Funk Anschluss oder geht es um eine reine Datenkarte aus dem Mobilfunkbereich?
Wenn es sich um eine Datenkarte aus dem Mobilfunkbereich handelt, kann ich die SIM-Karte vorher aktivieren. Ich benötige hierzu nur die SIM-Kartennummer.
Wenn es sich jedoch um einen Festnetzanschluss handelt, ist die Aktivierung der SIM-Karte nur zum vereinbarten Bereitstellungstermin möglich.
Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße
Irina K.
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10 years ago
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10 years ago
Können Sie mir sagen, wie sich Ihr Tarif genau nennt?
Handelt es sich um einen Neuanschluss oder um eine Tarifumstellung?
Liebe Grüße
Irina K.
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10 years ago
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10 years ago
Liebe Grüße
Irina K.
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10 years ago
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9 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie ich vermutete hatte, wird am 4. November 2015 bei Ihnen der Tarif Call & Surf Comfort via Funk L geschaltet. Die SIM-Karte wird ebenfalls am Schaltungstag aktiviert.
Ich hoffe jedoch, dass die Übergangslösung bei Ihnen funktioniert.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie gerne jederzeit auf mich zukommen.
Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute.
Liebe Grüße
Irina K.
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