Guten Tag,

Ich habe eine Telekom Hybrid Anschluss MagentaZuhause S Hybrid mit MagentaEINS Hybrid Paketvorteil Hybrid MaxSpeed. Meine Hardware ist ein Speedport Hybrid der ersten Generation. Meinen Festnetzanschluss wird als Grundversorgung bezeichnet : 0,45 mbit Down und 0,288 Up. Daher bin ich zwingend auf eine ordentliche LTE Anbindung angewiesen.
Ich hatte seit 2016 eine Dabendorf 800 Mimo LTE Antenne für das 800Mhz Band auf dem Dach. Damit habe ich zwischen 40 und 90mbit Empfangen (je mach Tageszeit und Wetter).
Kurz vor dem Jahreswechsel war mein Empfang plötzlich total gestört bis nicht mehr vorhanden.
Ein Blick auf die Webseite der Telekom zum Netzausbau[Telekom Netzausbau mit bester Netzqualität | Telekom](https://www.telekom.de/start/netzausbau) hat an meiner Adresse gezeigt, dass der nächstgelegene Hybrid-Sendestandort ( LTE 1800) in 252 >5 km ist.
Also habe ich die Hotline kontaktiert um zu erfahren was sich im Netz alles geändert hat. Ob ich meine 800mhz Antenne neu ausrichten muss oder eine 1800Mhz Antenne kaufen soll.
Dazu konnte mir keiner der 3 Mitarbeiter eine Auskunft geben. Man sicherte mir einen Rückruf von fachkundigem Personal zu. Nach 3 Tagen wurde das Ticket ohne weitere Reaktion geschlossen ohne das ich kontaktiert wurde.
Ich habe zeitgleich eine 1800Mhz Antenne von einem Fachbetrieb bestellt und installiert.
Ich hoffte sehr, das Problem damit lösen zu können, aber leider empfange ich auf dem 1800Mhz unter 1 Mbit.
Der Router steht auf dem Dachboden wo auch der Telefonanschluss liegt. Von hier aus ist die Externe Antenne die an einem stillgelegten Schornstein installiert ist leicht zu erreichen.
Der Speedport empfängt ohne externe Antenne hier unter dem Dach 3-7mbit. Auf welchem Band er das macht, kann ich nicht sagen - weiss jemand ob es eine Möglichkeit dies zu im Menü zu sehen?
Weiss jemand ob irgendwo Änderungen am Netz der Telekom (Fequenzband, Sendeort) öffentlich einsehbar notiert werden?
Ich war schon auf der Webseite der Bundesnetzargentur (EMF-Datenbank) [Bundesnetzagentur - EMF-Datenbank](https://emf3.bundesnetzagentur.de/karte/) . Dort sehe ich aber nur eine Standortbescheinigungsnummer der Masten, ob es sich um Mobilfunk handelt und die Montagehöhe. Nicht aber da das Frequenzband.

Ich weiss allerdings auch nicht ob mir das alles Überhaupt wirklich helfen würde - ich bin kein Mobilfunkexperte. Ich möchte wissen wieso ich mit der externen Richtantenne nichts mehr empfangen kann. Mit dem iPhone empfange ich an verschiedenen Standorten rund ums Haus nun ähnlich wenig, genau wie mit den internen Antennen des Speedports.
Gibt es hier einen Mitarbeiter der Telekom, der mir Auskunft geben kann inwiefern sich die Sendelandschaft verändert hat und was ich unternehmen muss um den vorherigen Zustand meines Anschlusses wieder zu erreichen.

Vielen Dank