Hallo Telekom-Team,
ich würde gerne für meinen Anschluss LTE Hybrid mit dazu buchen. Im Online Portal ist die Buchung bei Neuvertrag durchaus möglich. Ich hatte allerdings im März 2021 meinen Vertrag mit den Optionen Magenta/Netflix/Disney abgeschlossen (Laufzeit 2 Jahre) . Ein Tarifwechsel wird mir nun nicht mehr angeboten. Ich möchte auch gar nicht wechseln, sondern nur die Option LTE -Hybrid dazunehmen. Ein Speedport Hybrid - Router ist vorhanden. Ich bräuchte also nur die Sim-Karte und meinetwegen die Einrichtungsgebühr.
Vielleich habe ich diese Option im Kundencenter übersehen? Was kann man/muss ich machen?
Vielen Dank
vor 4 Jahren
Schau mal bitte hier rein
LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Hybrid- LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762
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vor 4 Jahren
Ich hatte allerdings im März 2021 meinen Vertrag mit den Optionen Magenta/Netflix/Disney abgeschlossen (Laufzeit 2 Jahre) .
Eine Änderung geht erst nach einer gewissen Mindestdauer, soweit ich weiß. Irgendwas wie knapp 2 Monate.
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vor 4 Jahren
@muc80337_2
Es gab mal eine solche Regelung.
Hier wird ein Tarifwechsel einfach nicht gehen, weil der nach wenigen Monaten nur als Upgrade möglich ist.
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
besten Dank für das kurze spontane Telefonat
Alles wie besprochen erledigt.
Viele Grüße
Oliver I.
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vor 4 Jahren
Vielen Dank für die angebotenen Hilfen. Ein supernetter und gut informieter Telekom-Mitarbeiter hat mich 30 Minuten nach Problembeschreibung zurückgerufen. Einen Mausklick später war die Hybrid- LTE Option für mich gesetzt. SIM - Karte kommt in den nächsten Tagen. Echt toller Service, inklusive guter Beratung und sehr freundlichem , offenen Smaltalk. Dankeschön Oliver I. 👍👍👍
Viele Grüße und bleibt alle gesund
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