Hallo liebe Community und Experten, 

ich habe ein extrem nerviges Problem mit meinem Hybrid-Anschluss. Der hat jetzt seit 3 Jahren eigentlich immer recht problemlos funktioniert, nun habe ich aber konstant 3 Balken Empfang ( was tatsächlich ungewöhnlich gut ist. Hatte sonst im Schnitt 2 und es waren gebündelt ca. 35 Mbits. Was für mich ok ist.),aber es kommt absolut kein LTE Signal an.  In den Systemmeldungen steht ständig folgendes:

"Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)"

Ich bin ehrlich gesagt ziemlich sauer. Immerhin ist das ein 50 Euro Tarif (wofür andere dank normalen Netzausbaus die Hälfte für das doppelte an Geschwindigkeit bezahlen - wohne in München nebenbei). Nun habe ich de facto seit 1 Monat für etwas gezahlt was hinten und vorne nicht funktioniert. Der telefonische Support hat mich in eine Schleife gesteckt aus der ich dann nach über 60 Minuten wieder raus bin. Was falsch ist, konnte mir die Dame nicht sagen. Weiß hier jemand eventuell einen Rat? 

Bin für jede Hilfe dankbar, im Moment surfe ich mit absurd schnellen 1,3 Mbit durch die Gegend.... 

Viele Grüße