Hallo zu samen und Telekom Team,

ich habe von der Telekom ein Schreiben erhalten das ihnen bei der Bereitstellung des Glasfasersanschlußes ein Fehler unterlaufen ist, soweit alles gut. Hab den LTE Schnellstart Router bekommen mit 30 GB. Zum Aufladen muß ich jedesmal bei der Telekom anrufen (Warteschleife) alles erklären dann bekomm ich wieder einen Code.

In dem Schreiben wurde mir die E-Mail  xxxxxxxxxxxxxxx genannt die für mich eine Lösung hatten (leider kein Bild und Ton). 

Gibt es einen einfachen unkomplizierten Weg ? Danke im Vorraus

Anlage: Anschreiben der Wohnbaugesellschaft

Gruß Dirk

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