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LTE Speedoption M kündigen
6 years ago
Hallo liebes Telekom-Team,
ich versuche gerade die LTE Speedoption M zu kündigen ohne Erfolg. Ich finde im Kundencenter nirgendwo die Möglichkeit zum Löschen der Option. Wir besitzen hier leider nur eine 2000er DSL Anbindung und habe mir durch das LTE mehr erhofft. Leider musste ich feststellen, dass die Geschwindigkeit kaum besser ist als vorher. Nachts wo alle schlafen oder morgens wo alle arbeiten ist die Geschwindkeit etwas höher, aber zu keiner Zeit kam ich über 16000. Deswegen möchte ich mir die 5 Euro im Monat sparen und die Speedoption M kündigen.
Laut dem techniker wird in meiner Umgebung gerade Glasfaser ausgebaut, ich hoffe das geht schnell und kann dann endlich dauerhaft schnell surfen. Eine 2000er Leitung strapaziert schon sehr.
Könnten Sie mir helfen die LTE Speedoption M zu kündigen?
Vielen Dank
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This could help you too
6 years ago
@oliver85 es sind Wartungsarbeiten im Kundencenterbereich es kann keine Bestellung oder Kündigung aufgenommen werden da musst warten bis morgen früh
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4 years ago
Hallo @Kunde002
na klar kann Dir hier jeder aus dem @Telekom hilft Team wie @Jonas J. @Stefan D. & Co. helfen die Speedoption M zu kündigen.
Bitte etwas Geduld 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
dein Username kam mir schon so bekannt vor, in Verbindung mit diesem Anliegen
Du hattest dich auch in einem anderen Thread dazu gemeldet. Am 10. November 2020 hatte ich bereits versucht, dich telefonisch zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Auf meine Frage, wann ich dich am besten erreichen kann, kam bisher keine Antwort. Ich rufe jetzt noch einmal an.
Viele Grüße
Marita S.
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4 years ago
Vielen Dank für das Gespräch
Ich hätte die Speedoption M gerne direkt zu morgen gekündigt, aber leider ist das aus technischen Gründen nicht möglich.
Ich habe jetzt die Kollegen der Fachabteilung mit dazu geholt, die das möglich machen.
Dadurch zieht es sich jetzt natürlich etwas. Bitte habe noch ein wenig Geduld. Ich habe dir die Info auch per E-Mail geschickt, weil ich dich telefonisch dann nicht wieder erreichen konnte und du deine Zugangsdaten für die Community nicht mehr weißt
Viele Grüße
Marita S.
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6 years ago
@oliver85
Du kannst natürlich auch heute kündigen - per Brief.
Das geht aber auch nicht schneller als wenn Du auf morgen wartest und das elektronisch machst.
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6 years ago
Hmmm. Hört sich eigentlich Interessant an. Mein Router ist gemietet, kann man den denn einfach so tauschen?
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6 years ago
@muc80337_2
Danke schön. Werde mir die Option mit dem Speedport Pro nochmal überlegen und wenn ich mich dagegen entschscheide, werde ich auf den Link zurück greifen.
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6 years ago
@oliver85
Ja. Der Pro kostet allerdings 9,95€ mtl.
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6 years ago
Ich habe die Speedoption M zu morgen (30.03.) gekündigt.
Viele Grüße & ein schönes Wochenende wünscht
Jonas J.
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